RoomRaccoon PMS

4.7 (190 BEWERTUNGEN)

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86 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Samira, Jeremy, Guy + 28 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon PMS

4.7 (190 BEWERTUNGEN)

Platz 13 (von 311) in Immobilienverwaltungssysteme

Organisieren Sie alles, was intern passiert.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, RoomRaccoon PMS ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 311) und das #229 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

RoomRaccoon hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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86 HT-Score

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Über RoomRaccoon PMS
Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Breda, Netherlands | 91 Mitarbeiter
Typischerweise ersetzt ein PMS alle handschriftlichen Listen und Agenden. Mit einem PMS wird alles elektronisch verwaltet. Somit kann Ihnen unser PMS zusätzliche Erkenntnisse liefern, wie zum Beispiel Ihre Auslastung, die Performance verschiedener Buchungskanäle und die Herkunft Ihrer Gäste. Darüber hinaus hilft Ihnen ein PMS, Ihre Rechnungen direkt im System zu erstellen, was es Ihnen leicht macht, die Rechnung auszudrucken oder per E-Mail zu versenden und an Ihren Gast weiterzuleiten. Kurzum, Sie haben einen guten Überblick, sparen Zeit und vermeiden teure Fehler mit einem PMS für Ihr unabhängiges Hotel oder B&B.

Fähigkeiten

Reservierungsmanagement

Online-Check-in und Check-out

Digitaler ID-Scanner

Gastkommunikation

Prozessautomatisierung

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Buchungsmaschine von RoomRaccoon

Buchungsmaschine
Nehmen Sie mit einer Buchungsmaschine in wenigen Minuten Direktbuchungen auf Ihrer Website vor und erhalten Sie Online-Zahlungen. Es ist völlig provisionsfrei!

INKLUSIVE

Channel Manager von RoomRaccoon

Channel-Manager
Beherrschen Sie die Online-Buchungslandschaft mit einem Zwei-Wege-Channel-Manager, der Ihre Verfügbarkeit automatisch in 5 Sekunden synchronisiert!

INKLUSIVE

Zahlungsabwicklung durch RoomRaccoon

Software zur Zahlungsabwicklung
Machen Sie es Ihren Gästen einfach, schnell und sicher, zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey zu bezahlen, online oder an der Rezeption. RaccoonPay ist unser vollständig integriertes All-in-One-Zahlungssystem, das Transaktionen automatisiert abwickelt und Ihnen so sofort Zeit und Kosten spart.

INKLUSIVE

Preisgestaltung

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

RoomRaccoon Durchschnittlich RoomRaccoon

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No matching results

6

Erfolgsgeschichten

8

Referenzen

3

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

139 | X-Klein (1-9 Zimmer)

115 | Klein (10-24 Zimmer)

45 | Mittel (25-74 Zimmer)

8 | Groot (75-199 Zimmer)

1 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Typ

166 | Bett & Frühstück & Gasthaus

150 | Boutique

53 | Luxus

48 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

42 | Ferienwohnungen & Villen

24 | Stadtzentrum

15 | Resort

14 | Hostel

10 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

5 | Marke

3 | Motel

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

454 | Europa

80 | Afrika

7 | Nordamerika

1 | Asien-Pazifik

1 | Mittlerer Osten

1 | Südamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

531 | Hotelmanagement-Software

190 | Immobilienverwaltungssysteme

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
497
Sehr gut
25
Durchschnitt
11
Arm
1
Abscheulich
13

Objektgröße

  • X-Klein (139)
  • Klein (115)
  • Mittel (45)
  • Groot (8)
  • X-Groot (1)

Land

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (7)
  • Europa
    Europa
    (454)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (1)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (80)
10

Wirklich einfach zu bedienen!

Manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Stellenbosch (South Africa)

Verifiziert
vor 1 Monaten
- Es ist so modern - Ich liebe die Art und Weise, wie alles über die Buchungsmaschine läuft - Es ist wirklich großartig, dass Sie automatische Dokumente senden können
Country South Africa
Manager
Mittelgroßes Hotel
6

All-in-One-System, aber regelmäßige Probleme und langsame Lösungen.

Owner von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Oost-, West- en Middelbeers (Netherlands)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungsanbieter. Die Navigation ist recht intuitiv. Integration mit RaccoonPay sehr nützlich.
Country Netherlands
Owner
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback with us, Eva. We are happy to hear that you find RoomRaccoon's all-in-one system beneficial to your property operations. However, we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the system issues and the delays in finding solutions. We understand how frustrating this can be, especially when it impacts your operations. Rest assured, we're actively working to address these issues and improve our response time to ensure smoother experiences for our users. Your input is invaluable to us as we strive to enhance our services and provide a seamless experience for all our users.
10

Alles ist in einer Software

Owner von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Albufeira (Portugal)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Es ist eine All-in-One-Software und ich brauche nicht mehr als eine Software, um mein Eigentum zu verwalten
Country Portugal
Owner
X-Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us Lourenco. We're delighted to hear that you appreciate the convenience of having an all-in-one software solution for managing your property. Regarding your concerns about the connections to OTAs (Online Travel Agencies), we understand the importance of maximizing visibility across various platforms to reach a broader audience. We're continuously working to expand our network of OTA connections to provide you with more opportunities for international exposure. Thank you for choosing RoomRaccoon.
9

Einfach und intuitiv, auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben

Hotel Owner von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Tavira (Portugal)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Dieses System ist einfach, intuitiv und die wichtigste Logik. Auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben, wird es Ihnen in kurzer Zeit leicht fallen, dieses System zu nutzen. Jedes Mal, wenn wir Fragen haben, haben wir immer jemanden, der uns bei der Lösung unserer Probleme hilft.
Country Portugal
Hotel Owner
X-Kleines Hotel
0

Schreckliche Erfahrung

Owner von 75-99 Zimmer Resort in Ixtapan de la Sal (Mexico)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Leider kann ich nichts Gutes über das Produkt oder den Kundenservice von RoomRaccoon sagen. Es war rundherum eine Enttäuschung.
Country Mexico
Owner
Großes Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your experience with RoomRaccoon, Michel. Your feedback is invaluable, and we apologize for any inconvenience caused. If you are open to discussing your specific concerns further, please feel free to reach out to our customer support team at [email protected].
0

NIE WIEDER! Ich rate jedem guten Hotelier, die Finger davon zu lassen!

Inhaberin von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Zu dieser Software gibt es nichts Gutes zu sagen! Es fehlen die Grundlagen und jeden Tag öffnet man ein Serviceticket, das erst über eine Woche später beantwortet wird!
Country Germany
Inhaberin
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
We are deeply sorry to hear about your experience with our software, and apologize for any frustration or inconvenience caused. Your feedback is invaluable to us, and we take it seriously as we continually strive to improve our services. We appreciate your patience and understanding during this challenging time, and a member of our team will be in touch with you shortly, and we appreciate the opportunity to try and make amends.
10

PMS

Reservations Consultant von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Johannesburg (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Online-Check-in, Online-Check-out, Peach-Zahlungen, schnelle Rückerstattungen, einfache Zimmerzuteilung und Zahlungslinks machen die Sache für uns einfacher.
Country South Africa
Reservations Consultant
Großes Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your thoughts on RoomRaccoon, Njabulo. We're pleased to hear about the aspects of our platform that have made your experience more convenient and efficient. We appreciate your candid feedback, as it helps us identify areas for improvement and ensures that we continue to evolve to meet the needs of our users. If you have any further suggestions or encounter specific issues, please feel free to reach out. We're committed to providing you with an even better experience and appreciate your partnership with RoomRaccoon.
10

Praktisch, intuitiv und mit exzellentem Kundensupport

Proprietário von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Braga (Portugal)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Hervorragende Verwaltungstools, einfache Benutzeroberfläche sowie Kundenservice und Support, immer hilfsbereit. Das RoomRaccoon-System ist sehr effizient in der Verwaltung und erleichtert die Organisation erheblich.
Country Portugal
Proprietário
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your positive experience with RoomRaccoon, Bruno. We're delighted to hear that our platform's management tools, intuitive interface, and customer support have contributed to a practical and efficient experience for you. We're grateful for your support and look forward to continuously providing you with excellent service.
10

Ein wirklich persönliches Erlebnis, bei dem Kunden und ihre Gäste im Mittelpunkt ihres Geschäfts stehen.

Owner von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die benutzerfreundliche Oberfläche, die objektspezifischen Funktionen, der fantastische Kundenservice und die Zuverlässigkeit des RoomRaccoon-Teams, das Ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht. Sie haben eine Plattform geschaffen, die die Lücke füllt, die andere PMS hinterlassen haben. Ihr Yield-Management-Tool ist eine unglaublich nützlich...
Country United Kingdom
Owner
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your detailed review of RoomRaccoon, Jake. We are thrilled to hear that you have had such a positive experience with our platform. Your insights are greatly appreciated. We're continuously working to provide a comprehensive solution that simplifies operations for our users. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We appreciate your partnership and look forward to continuing to support your property.
10

Hervorragender Channel-Manager

Recepcionista von 10 to 24 Zimmer in Córdoba (Spain)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Steigerung des Einkommens pro Zimmer, mögliche Anbindung an verschiedene OTAS und erhebliche Arbeitserleichterung. Es hilft sehr beim Direktverkauf auf der Website des Hotels.
Country Spain
Recepcionista
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your review, Antonia. We are happy that RoomRaccoon has helped you boost your revenue and streamline your property's operations. We appreciate your business and look forward to serving you better.
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Meiner Erfahrung nach hat sich RoomRacoon mit seinen Schlüsselprodukten als innovativ in der Hotelbranche erwiesen: dem PMS, dem Channel Manager, dem Zahlungsdienst und der Buchungsmaschine. Als Komplettlösung hilft RoomRacoon Hoteliers wirklich dabei, Zeit bei Verwaltungsaufgaben zu sparen, sodass sie sich besser auf die Schaffung unglaublicher Gästeerlebnisse konzentrieren können. Darüber hinaus verlief die Integration mit Guestnet und die laufende Partnerschaft immer reibungslos.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

RoomRaccoon besticht durch seine Vielseitigkeit und Flexibilität im Betrieb. Ihr offener Ansatz bei Schnittstellen und Integration mit verschiedenen Systemen in der Hotellerie ist einzigartig. Die Benutzeroberfläche und Bedienbarkeit des Systems sind unkompliziert, sodass es auch für kleinere Gastgeber leicht zu verwalten ist.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn sich Hoteliers für RoomRaccoon entscheiden, erhalten sie Zugang zu einem äußerst benutzerfreundlichen und umfassenden Hotelmanagementsystem. Wenn Sie nach einer einfachen, aber effektiven Komplettlösung suchen, ist RoomRaccoon definitiv eine Überlegung wert. Eine Demo wäre von Vorteil.

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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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Unterstützung

Verifizierter Support

RoomRaccoon hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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