Sabre stellt die nächste Evolutionsstufe des Gastronomieeinzelhandels vor: SynXis Retailing
Sabre Hospitality fügt eigenständige Angebote und automatisierte Auftragsabwicklung hinzu
Sabre Hospitality, eine Abteilung der Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), einem führenden Software- und Technologieanbieter für die globale Reisebranche, hat heute die nächste Entwicklungsstufe seiner Einzelhandelslösung angekündigt: SynXis Retailing. Mit der Erweiterung um eigenständige Angebote, die nicht an eine Zimmerreservierung gebunden sind, und der automatisierten Auftragsabwicklung durch Nuvola ist SynXis Retailing die umfassendste Einzelhandelslösung auf dem Markt.
Zusätzlich zum Verkauf von Zusatzleistungen bei Zimmerbuchungen ermöglicht die Plattform nun auch den Verkauf eigenständiger Angebote über das Zimmer hinaus. So können Hoteliers virtuelle Schaufenster einrichten, ihren Katalog erweitern und ein breiteres Publikum erreichen.
„Die Einführung eigenständiger Angebote stellt einen bedeutenden Schritt nach vorne in unserem Engagement für Innovation in der Hotelbranche dar“, sagte Scott Wilson, Präsident von Sabre Hospitality. „Unsere weiterentwickelte Lösung ermöglicht es Hoteliers, zusätzliche Einnahmen zu erzielen, indem sie Erlebnisse, Dienstleistungen, Waren und mehr ohne Zimmerreservierung verkaufen. Wir verbessern das Reiseerlebnis durch personalisierte und relevante Angebote, was letztendlich zu höherer Zufriedenheit und höherem Umsatz führt. Wir sind gespannt, wie SynXis Retailing es unseren Kunden ermöglicht, in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu behalten.“
Darüber hinaus kündigte Sabre Hospitality die bevorstehende Integration der automatisierten Auftragsabwicklung mithilfe von Nuvola, ihrer Aufgabenverwaltungslösung, an. Die Integration zwischen SynXis Retailing und der Ticketfunktion von Nuvola ermöglicht es Hoteliers, die Abwicklung von Zusatzangeboten zu automatisieren. Diese Integration ermöglicht die automatische Ticketerstellung, Terminplanung und Benachrichtigungen, um die Auftragsabwicklung zu erleichtern. Durch den Wegfall der manuellen Verwaltung wird das Fehlerrisiko verringert und die Zufriedenheit der Gäste sichergestellt.
„Da der Einzelhandel die Gastronomiebranche verändert, erweitert Sabre sein Retail Studio-Portfolio mit SynXis Retailing weiter“, sagte Mykola Sheludko, Product Vice President bei Sabre Hospitality. „Ab diesem Sommer können unsere Kunden unsere Integration der Nuvola-Funktionen nutzen, um die Auftragsabwicklung zu optimieren. Mit Blick auf das Jahr 2025 werden wir die Einzelhandelstools für unsere Kunden weiter ausbauen, indem wir einen Marktplatz für den Weiterverkauf von Angeboten Dritter bereitstellen.“
Die Funktionen der Plattform sind darauf ausgelegt, Hoteliers bei der Umsetzung einer erfolgreichen Merchandising-Strategie zu unterstützen, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und den Erwartungen der Reisenden von heute und der nächsten Generation entspricht.
Die SynXis Retailing Recommendation Engine nutzt prädiktive Analysen auf Basis maschinellen Lernens, um gezielte Angebote vorzuschlagen und die Konversionsrate durch maßgeschneiderte Empfehlungen zu erhöhen. Durch das Angebot relevanterer Zusatzleistungen können Hoteliers höhere Buchungskonversionsraten erzielen, was zu einer höheren Gästezufriedenheit, höheren Umsätzen und einer strategischen Differenzierung von der Konkurrenz führt.
SynXis Retailing ermöglicht es Kunden, erfolgreicher zu sein, erhebliche Zusatzumsätze zu erzielen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Sabres Kunden konnten nachweislich einen durchschnittlichen Bestellwert von 300 USD pro Zusatzbuchung zusätzlich zum Zimmerpreis verzeichnen. Darüber hinaus konnten Kunden, die auf SynXis Retailing umgestiegen sind, eine Steigerung des durchschnittlichen Zusatzumsatzes um das Dreifache im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen.
