Shijis Daylight PMS wurde von Kempinski Hotels ausgewählt, um das Luxus-Gästeerlebnis zu verbessern.

Shiji, der weltweit führende Anbieter von Hoteltechnologie, gab heute bekannt, dass Kempinski Hotels Daylight PMS ausgewählt hat, um seine Luxushotellerie in einer wachsenden Anzahl von Häusern zu unterstützen. Seit 2025 wird Shijis Hotelmanagementsystem der nächsten Generation in über 4.400 Zimmern der Kempinski Hotels eingesetzt und hilft der Gruppe, das Gästeerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und ihre langfristige Strategie der digitalen Transformation zu unterstützen.

Als eine der weltweit renommiertesten Luxushotelmarken investiert Kempinski Hotels kontinuierlich in innovative Technologien, um seinen hochgradig personalisierten Service weiter zu verbessern. Nach einem umfassenden Evaluierungsprozess mit Fokus auf Skalierbarkeit, Sicherheit und operative Exzellenz entschied sich Kempinski für Daylight PMS. Ausschlaggebend waren das gastorientierte Design und die Möglichkeit, eine einheitliche Übersicht über Gästepräferenzen und Aufenthaltshistorie über mehrere Hotels hinweg zu bieten.

Daylight PMS basiert auf der Shiji-Plattform und ermöglicht die zentrale Verwaltung von Gästeprofilen. Hotelteams erhalten so in Echtzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen, um Gästewünsche vorherzusehen und einen durchgängig personalisierten Service während des gesamten Aufenthalts zu bieten. Die Cloud-native Plattform bietet zudem die Flexibilität und Leistungsfähigkeit, die Kempinski für sein kontinuierliches Wachstum auf dem chinesischen Markt benötigt.

„Luxushotellerie basiert auf unvergesslichen Erlebnissen durch außergewöhnlichen Service“, so Kevin King, CEO von Shiji International und COO der Shiji Group. „Mit Daylight PMS investiert Kempinski Hotels in eine Technologie, die den Gast in den Mittelpunkt stellt. Unsere Plattform bietet Hotelteams tiefere Einblicke in das Gästeverhalten, optimierte Abläufe und Sicherheit auf Unternehmensniveau. So können sie an jedem Kontaktpunkt personalisierte Erlebnisse bieten und gleichzeitig zukünftiges Wachstum fördern.“

Daylight PMS wurde speziell für moderne Hotelgruppen entwickelt, die mehr Agilität, Vernetzung und operative Effizienz anstreben. Die API-basierte Architektur ermöglicht die nahtlose Integration mit bestehenden und zukünftigen Technologien und stellt sicher, dass Hotels kontinuierlich Innovationen vorantreiben können, ohne durch veraltete Systeme eingeschränkt zu werden. Von Reservierungen und Check-in bis hin zu Gästeservice und Reporting schafft Daylight PMS eine vernetzte Betriebsumgebung, die sowohl die Produktivität der Mitarbeiter als auch das Gästeerlebnis verbessert.

„Wir bei Kempinski sind überzeugt, dass Technologie den menschlichen Aspekt der Gastfreundschaft stärken sollte“, so Alan Chin, Managing Director für Großchina und die Mongolei sowie General Manager der KEY International Hotels Management Co. Ltd, Kempinski Hotels. „Unsere Gäste erwarten einen hochgradig personalisierten Service, der mit Beständigkeit und Sorgfalt erbracht wird. Daylight PMS bietet uns die nötigen Tools und die Flexibilität, um unsere Gäste besser zu verstehen, die betriebliche Effizienz zu steigern und unser kontinuierliches Wachstum zu unterstützen. Shijis Expertise im Bereich Hospitality-Technologie, insbesondere in Asien, machte das Unternehmen zum idealen Partner für diese wichtige Initiative.“

Neben seinen fortschrittlichen Funktionen für das Gästemanagement bietet Daylight PMS umfassende Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, die höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Compliance entsprechen. Da Kempinski seine Marktpräsenz weiter ausbaut, tragen die skalierbare Architektur und die kontinuierliche Innovationsstrategie der Plattform dazu bei, ein einheitliches Gästeerlebnis in allen Hotels des chinesischen Portfolios zu gewährleisten.

Weitere Informationen zu Daylight PMS finden Sie unter https://www.shijigroup.com/daylight-pms

Über Kempinski

Die 1872 gegründete Kempinski Group ist Europas ältestes Luxushotelunternehmen. Kempinskis reiche Tradition von makellosem, persönlichem Service und herausragender Gastfreundschaft wird durch die Exklusivität und Individualität ihrer Häuser ergänzt. Heute betreibt die Kempinski Group 75 Hotels und Residenzen in 33 Ländern und entwickelt weltweit über 25 prestigeträchtige Projekte. Jedes Fünf-Sterne-Hotel spiegelt die Stärke und den Erfolg der Marke Kempinski wider, ohne dabei ihre Tradition aus den Augen zu verlieren. Jedes Hotel verkörpert die Qualität, die Gäste von Kempinski erwarten, und integriert gleichzeitig die kulturellen Traditionen seines Standorts. Das Portfolio umfasst historische Wahrzeichen, preisgekrönte Lifestyle-Hotels in der Stadt, herausragende Resorts und prestigeträchtige Residenzen. Kempinski ist Gründungsmitglied der Global Hotel Alliance (GHA), dem weltweit größten Verbund unabhängiger Hotelmarken. www.kempinski.com www.ghadiscovery.com www.kempinski.com/loyalty