Sojern führt vollständig verwaltete E-Mail-Kampagnen ein – Hoteliers zahlen für Leistung

Sojern, die führende Marketingplattform für das Gastgewerbe, freut sich, die Erweiterung seines Multichannel-Provisionsangebots um einen vollständig verwalteten E-Mail-Marketingdienst bekannt zu geben. Diese branchenweit erste Lösung rationalisiert das Marketing und erleichtert die Förderung von Direktbuchungen, die Kundenbindung und die Verringerung der Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTA) – alles im Rahmen des transparenten leistungsbezogenen Provisionsmodells von Sojern. Jetzt in den USA und Kanada verfügbar, weitere Länder folgen in Kürze.

E-Mail-Kampagnen sind für Hoteliers ein wirkungsvolles Tool, um Reisende anzusprechen und in jeder Phase – von der Bekanntheit bis nach dem Aufenthalt – Loyalität aufzubauen. Da die Einnahmen aus E-Mail-Marketing bis 2027 voraussichtlich 17,9 Milliarden US-Dollar erreichen werden, wächst dieser Kanal weiterhin. Allerdings schränken Zeit-, Fach- und Budgetbeschränkungen die Fähigkeit von Hoteliers, effektive E-Mail-Kampagnen durchzuführen, oft ein.

Jetzt können Hoteliers mit Sojern zusammenarbeiten, um mühelos leistungsstarke E-Mail-Kampagnen durchzuführen, ohne dass interne Ressourcen erforderlich sind. Dieser neue, vollständig verwaltete Service basiert auf der KI-gesteuerten Marketingplattform von Sojern und kombiniert die Guest Marketing Suite von Sojern mit der Expertise von E-Mail-Designern und Textern, um eine nahtlose Erstellung, Bereitstellung, Leistung und Messung von Kampagnen zu gewährleisten. Die E-Mail-Lösung von Sojern verbindet sich nahtlos mit dem Property Management System (PMS) des Hotels, um aussagekräftige Einblicke in die Gäste zu gewinnen und gezielte E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen, die Engagement und Direktbuchungen fördern. Durch die automatische Abstimmung werden die Abläufe weiter rationalisiert, sodass sich Hoteliers auf das Gästeerlebnis statt auf manuelle Aufgaben konzentrieren können.

„Heutzutage suchen Reisende zunehmend nach personalisierten Erlebnissen, von der Wahl des Reiseziels bis hin zu ihren Aufenthalten vor Ort“, sagte Noreen Henry, Chief Revenue Officer bei Sojern. „Tatsächlich erwarten 90 % der Verbraucher, dass Marken ihre Bedürfnisse verstehen und antizipieren. Da Gäste mehr in unvergessliche und maßgeschneiderte Erlebnisse investieren, erwarten sie von Hotels das gleiche Maß an Personalisierung, noch bevor sie ankommen. Mit der vollständig verwalteten E-Mail-Lösung von Sojern können Hotelvermarkter zeitnahe, markenbezogene Inhalte bereitstellen, die Engagement, Direktbuchungen und Loyalität fördern – und dabei traditionelle Bandbreiten- und Budgethürden ohne zusätzlichen Aufwand überwinden.“

Pflegen Sie die Beziehungen zu Ihren Gästen, um Direktbuchungen zu fördern

Obwohl viele Hotels noch immer auf Buchungen von OTAs angewiesen sind und dies in gewissem Umfang auch weiterhin tun werden, vollzieht sich in der Branche ein Wandel. Skift prognostiziert, dass direkte digitale Kanäle bis 2030 OTAs als dominierenden Vertriebskanal für Hoteliers überholen werden, mit geschätzten 409 Milliarden US-Dollar an Direktbuchungen im Vergleich zu 333 Milliarden US-Dollar von OTAs. Der vollständig verwaltete E-Mail-Dienst von Sojern hilft Hoteliers, von diesem Wandel zu profitieren, indem er markengerechte E-Mail-Kampagnen liefert, die ehemalige Gäste einbeziehen, zu Wiederholungsaufenthalten anregen, die Abhängigkeit von OTAs verringern und abgebrochene Buchungen zurückgewinnen. Und da Stammkunden 67 % mehr ausgeben als neue Gäste, ist die Investition in maßgeschneiderte, markenbezogene E-Mail-Kampagnen nicht nur klug, sondern eine umsatzsteigernde Notwendigkeit.

Nicole Willams, Principal/VP Sales & Marketing, Daryon Hotels International, ist eine der ersten Anwenderinnen und sagt: „Die Zusammenarbeit mit Sojern war eine fantastische Erfahrung. Ihre E-Mail-Marketingkampagnen haben alles verändert und uns geholfen, das richtige Publikum zu erreichen und mehr Buchungen zu erzielen. Der Prozess läuft reibungslos, die Berichterstattung ist klar und die Ergebnisse sprechen für sich.“

Zahlen Sie nur für Ergebnisse

Budgetbeschränkungen schränken die Möglichkeiten von Hotelvermarktern oft ein, ihre Marke potenziellen Reisenden vorzustellen. Anstatt Kosten vorzustrecken, ist das Pay-for-Performance-Preismodell von Sojern direkt an den Umsatz gekoppelt. So können Hoteliers an verwalteten E-Mail-Kampagnen teilnehmen, indem sie nur für die Leistung bezahlen.

Der Multichannel-Ansatz von Sojern reduziert nicht nur die Vorlaufkosten, sondern ermöglicht es Hoteliers auch, sicherzustellen, dass alle Kontaktpunkte nahtlos zusammenarbeiten, um die Konversionsrate zu maximieren. Durch eine ausgefeilte Attribution können Hoteliers Reisende über alle Kanäle hinweg ansprechen und so Marketingausgaben und -effektivität optimieren, um den ROI zu maximieren.