Rekordwachstum bei der Neukundengewinnung und neue Führung markieren 2021 als bestes Jahr in der Geschichte von Stayntouch und setzen Impulse für beschleunigtes Wachstum im Jahr 2022
Die beispiellose gastorientierte Technologiesuite macht Stayntouch attraktiv für Hoteliers, die mit Personalengpässen und Marktherausforderungen konfrontiert sind
Stayntouch, ein weltweit führender Anbieter von gastorientierten Cloud-Hotelverwaltungssystemen (PMS) und kontaktloser Technologie, hat ein Rekordjahr für das Unternehmen im Jahr 2021 angekündigt, mit einem starken Anstieg sowohl bei der Akquisition neuer Hotelkunden als auch bei der Zahl der Hotelzimmer unter Vertrag. Der Erfolg folgt der Etablierung einer neuen C-Suite und Vertriebsleitung im ersten Halbjahr 2021.
2021 war ein Achterbahnjahr für Hoteliers und den Reisemarkt. Während einige Hotels unglaubliche Auslastungs- und Umsatzsteigerungen verzeichneten, kämpften andere mit anhaltendem Personalmangel und sich ständig ändernden Marktbedingungen. Das gastorientierte Cloud-PMS von Stayntouch hat dazu beigetragen, Hotelkunden mit flexibler, leistungsstarker und intuitiver Technologie dabei zu helfen, die Marktherausforderungen zu meistern.
Die Palette attraktiver und flexibler Dienstleistungen und Lösungen von Stayntouch half dem Unternehmen, das Jahr 2021 mit Rekordleistungen im Vergleich zum Vorjahr abzuschließen, darunter eine 65-prozentige Steigerung der neu gewonnenen Hotelkunden und eine 56-prozentige Steigerung der vertraglich vereinbarten Hotelzimmer. Diese Dynamik soll sich bis 2022 fortsetzen, da das vierte Quartal 2021 das beste Quartal des Unternehmens in Bezug auf neue monatliche wiederkehrende Einnahmen (MRR) war und das Unternehmen den Dezember mit dem höchsten verzeichneten neuen MMR in der Geschichte von Stayntouch abschloss.
Jason Jenkins, Vice President New Business in Sales bei Stayntouch, kommentiert den Erfolg des Jahres: ?Hoteliers brauchen ein PMS, das ihnen hilft, in der heutigen dynamischen Reiseumgebung wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig Personalengpässe zu bekämpfen, indem sie begrenzte Ressourcen optimal nutzen . Wir sind stolz darauf, unseren Kunden und dem Markt dabei zu helfen, diese Bedürfnisse mit einer Plattform zu erfüllen, die gleichzeitig gast-, personal- und betreiberzentriert ist: Unser PMS bietet ein mobiles und kontaktloses Gasterlebnis auf einer einfach zu bedienenden Plattform. zu verwenden, einfach zu implementieren und einfach zu skalieren."
Priya Rajamani, Vizepräsidentin für Implementierung und Support bei Stayntouch, fügte hinzu: ?Wir arbeiten hart daran, mit unserem Kundenstamm eine starke Supportkultur zu fördern. In diesem Reiseklima bedeutet dies, dass wir die Option für einen vollständigen Remote-Implementierungsprozess bieten ? Tatsächlich wurden im Jahr 2021 über 90 % aller unserer Bereitstellungen remote abgeschlossen. Kunden haben aufgrund des Umfangs und der Qualität unserer Schulungsressourcen unmittelbare Ergebnisse nach der Implementierung erzielt , die Expertise unserer Mitarbeiter für Implementierung und Kundenerfolg und die Intuitivität unserer Plattform."
Michael Heflin, Chief Revenue Officer, gibt einen Einblick in die Ausrichtung des Unternehmens im Jahr 2022: ?Unsere Kunden und Hoteliers suchen insgesamt nach Technologiepartnern, die sich verpflichtet fühlen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, während sich der Markt weiter entwickelt und ihnen dabei hilft, erfolgreich zu sein unberechenbarer Markt. Zu Beginn des neuen Jahres haben wir uns verpflichtet, mit unseren Kunden mit Innovationsgeist zusammenzuarbeiten, um die dringendsten Herausforderungen, denen sich unsere Branche heute gegenübersieht, zu lösen und die aufregendsten Chancen von morgen zu nutzen.?
