Sudima Hotels wählt Shiji Enterprise Platform (PMS), um eine umfassende Überholung des Technologie-Stacks durchzuführen und so die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern
Das Upgrade umfasst Shiji Enterprise Platform (PMS), Digital Stay, ReviewPro und PayBy und steht im Einklang mit Sudima’s anhaltendem Engagement für Innovation und Exzellenz.
Shiji, der weltweit tätige Innovator für Hoteltechnologie, ist stolz darauf, bekannt geben zu können, dass Sudima Hotels eine bedeutende Aufrüstung seines Technologie-Stacks angekündigt hat, indem mehrere Lösungen aus Shijis Hoteltechnologie-Ökosystem übernommen wurden. Aufbauend auf einer langjährigen Partnerschaft mit Shiji, die mit der Implementierung von Infrasys POS im Jahr 2018 und ReviewPro im Jahr 2019 begann, führt Sudima Hotels nun Shiji Payments (in Partnerschaft mit Adyen) und seit kurzem das Shiji PMS – Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys und PayBy – ein. Diese umfassende Aufrüstung behebt kritische Probleme in Bezug auf Datenintegrität, Effizienz und Gästebindung und verschafft Sudima Hotels einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil in der Hotelbranche.
Die in Neuseeland ansässige Hotelgruppe erkannte erhebliche Probleme mit ihrem bisherigen Technologie-Stack. Diese Probleme behinderten nicht nur den internen Betrieb, sondern führten auch zu Umsatzeinbußen aufgrund von Reservierungsungenauigkeiten. Shijis Zusammenarbeit mit Sudima Hotels war gründlich und transparent. Er lieferte vertrauenswürdige Beratung und klare Kommunikation über aktuelle Möglichkeiten, kommende Entwicklungen und realistische Zeitpläne. Dieser Ansatz führte zur schnellen Lösung zahlreicher Integrationsprobleme und zur Bereitstellung eines vereinfachten, effizienten und kostengünstigen Technologie-Stacks, der den hohen Standards von Sudima Hotels entsprach.
„Bei Sudima Hotels glauben wir an die Macht der Technologie, um das Gästeerlebnis zu verändern und die Betriebseffizienz zu steigern“, sagte Les Morgan, Chief Operating Officer von Sudima Hotels. „Unsere Partnerschaft mit Shiji war entscheidend für das Erreichen dieser Ziele. Ihre Lösungen entsprechen unserer proaktiven und zukunftsorientierten Philosophie und wir haben aus erster Hand gesehen, wie uns die durchdachte Einführung neuer Technologien einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.“
Das Team von Shiji reagierte schnell, um die engen Zeitvorgaben von Sudima Hotels bei der Implementierung einzuhalten und demonstrierte damit sein Engagement für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Die Einführung der Shiji Enterprise Platform löste nicht nur die bestehenden Integrationsprobleme, sondern führte auch erweiterte Funktionen ein, mit denen Sudima Hotels personalisierte und ansprechende Gästeerlebnisse bieten kann.
„Die Entscheidung von Sudima Hotels, ihre Partnerschaft mit Shiji auszubauen, spiegelt ihr Engagement wider, Spitzentechnologie zu nutzen, um sowohl das Gästeerlebnis als auch die Betriebseffizienz zu verbessern“, sagte Nikkie Singh, Senior Vice President, Shiji APAC & Middle East. „Unsere umfassende Lösung, einschließlich der Shiji Enterprise Platform und Digital Stay, ist in Bezug auf Funktionalität und Funktionen unübertroffen und ermöglicht es Sudima Hotels, vergangene Herausforderungen zu bewältigen und sich gleichzeitig auf zukünftiges Wachstum vorzubereiten. Wir sind stolz darauf, Sudima Hotels auf ihrem Weg zu unterstützen, Exzellenz in der Gastfreundschaft neu zu definieren.“
Die Entscheidung von Sudima Hotels, ihren Technologie-Stack mit den fortschrittlichen Lösungen von Shiji aufzurüsten, unterstreicht ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Innovation. Während sich die Hotellandschaft weiterentwickelt, wird Sudima Hotels durch die Investition in eine umfassende, integrierte Technologieplattform ihre Führungsposition behaupten und ihren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse bieten können. Weitere Informationen zu Sudima Hotels und ihrem Engagement für Spitzenleistungen finden Sie auf der Website von Sudima Hotels und der Website der Shiji Group.
