Swiss-Belhotel International führt die Buchungsmaschine von Hotelchamp im gesamten globalen Portfolio ein

Swiss-Belhotel International, eine der führenden Hotelgruppen im asiatisch-pazifischen Raum, kooperiert mit dem innovativen Hospitality-Tech-Unternehmen Hotelchamp, um seine Direktbuchungsstrategie durch die Einführung der gesamten Produktpalette von Hotelchamp zu optimieren. Hotelchamp, bekannt für Convert, eines der beliebtesten Direktbuchungstools der Branche, hat kürzlich eine neue Buchungsmaschine auf den Markt gebracht – das vierte Produkt im Portfolio zur Steigerung der Direktbuchungseinnahmen und der Konversionsrate entlang der gesamten Customer Journey. Die neue Buchungsmaschine hat bereits das Interesse großer Hotelketten in Asien und Europa geweckt. Viele branchenführende Hotels nutzen das innovative Design und die nahezu sofortigen Ladezeiten bereits frühzeitig.

Durch diese Partnerschaft möchte Swiss-Belhotel International die Konversionsrate über seine Direktkanäle steigern, die Integration zwischen Website und Buchungssystem verbessern und seine digitale Reichweite durch Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen ausbauen. Die Zusammenarbeit konzentriert sich außerdem auf die Optimierung der Werbe- und Preismanagementfunktionen, um jedes Hotel in die Lage zu versetzen, seine Performance zu steigern und gleichzeitig die Markenkonsistenz innerhalb der Gruppe zu wahren.

Swiss-Belhotel International hat neue, auf Hotelchamp basierende Websites und Buchungssysteme eingeführt und arbeitet bereits an der nächsten Phase mit der Einführung der Metasuche. Mit diesem strukturierten Ansatz unterstreicht die Gruppe ihr Engagement für langfristiges digitales Wachstum und setzt dabei auf Hotelchamp als verlässlichen strategischen Partner. Die positiven Auswirkungen sind bereits deutlich sichtbar: Swiss-Belhotel International konnte die Conversion-Rate im Vergleich zum Vorjahresmonat um 47 % steigern und den Umsatz sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten signifikant erhöhen.

Die Einführung umfasste Webseiten und Buchungssysteme für über 100 Hotels sowie die Integration eines maßgeschneiderten Treueprogramms. Das Produktteam von Hotelchamp arbeitet weiterhin eng mit Swiss-Belhotel International zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die deren Bedürfnisse in verschiedenen Regionen optimal erfüllen und die Direktbuchungsleistung sowie das Gästeerlebnis von Swiss-Belhotel International verbessern. Durch die Konsolidierung seines digitalen Ökosystems mit Hotelchamp sichert sich die Gruppe Markenkonsistenz, reibungslose Nutzererlebnisse und eine zukunftssichere Direktvertriebsstrategie.

„Seit der Implementierung der Hotelchamp IBE-, Website- und Conversion-Technologie hat sich unser Buchungserlebnis deutlich verbessert. In den ersten sechs Monaten konnten wir unsere Conversion-Rate um mehr als 45 % steigern. Die Technologie ist hervorragend, und das Hotelchamp-Team hat sich außerordentlich engagiert, um die Plattform optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen“, so Matthew Faull, Executive Director & Senior Vice President E-Commerce, Distribution und IT bei Swiss-Belhotel International.

Sjoerd Kruijff, Chief Commercial Officer bei Hotelchamp, sagte mit Blick auf die Partnerschaft:
„Die enge Zusammenarbeit mit dem Team von Swiss-Belhotel International, auch vor Ort während des Onboardings, hat es uns ermöglicht, nicht nur Technologie, sondern auch eine vertrauensvolle Partnerschaft aufzubauen. Gemeinsam legen wir den Grundstein für die Zukunft der Direktbuchungen – von Websites und Buchungsmaschinen über Kundenbindungsprogramme und Zahlungsabwicklung bis hin zur Metasuche. Dies ist ein eindrucksvoller Beweis für den Wert unseres Lösungs-Ökosystems, und wir sind stolz darauf, dass Swiss-Belhotel International hier eine Vorreiterrolle einnimmt!“

Mit Häusern in Asien, dem Nahen Osten, Australien und Neuseeland zählt Swiss-Belhotel International zu den am schnellsten wachsenden Hotelgruppen weltweit. Mit einem Portfolio von über 150 Hotels in 20 Ländern und 18 Marken gehört Swiss-Belhotel International zu den angesehensten und dynamischsten Hotelgruppen im asiatisch-pazifischen Raum. Die Gruppe hat sich der erstklassigen Gastfreundschaft verschrieben und bietet die Swiss-Belexecutive Card (SBEC) an, ein Treueprogramm mit über 3 Millionen Mitgliedern, das zahlreiche Vorteile und Rabatte von 10 % bis 35 % auf Zimmer, Speisen und weitere Services bietet. Beide Unternehmen arbeiten kontinuierlich zusammen, um das digitale Angebot der Gruppe weiter zu optimieren und freuen sich auf die zukünftige Zusammenarbeit.