Terranea Resort führt INTELITY Mobile-Angebot ein, um das Gästeerlebnis zu verbessern
Eines der erstklassigen Luxusresorts am Meer in Südkalifornien wird seine Gäste- und Mitarbeiterbindung mit der digitalen Plattform von INTELITY verbessern
INTELITY®, der führende Anbieter der umfassendsten Plattform für Gasterlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute einen neuen Vertrag mit dem südkalifornischen Reiseziel Terranea Resort zur Implementierung der INTELITY-Plattform bekannt, um ein vollständig digitales Erlebnis in die Reise des Gastes zu bringen. Das ikonische Anwesen wird bald über eine mobile Gäste-App mit mobilem Check-in und mobilem Schlüssel, Gästebenachrichtigungen und GEMS® verfügen, INTELITYs Suite umfassender Mitarbeiter-Tools für optimierten Service und Interaktion zwischen dem Hotel und den Gästen.
Terranea ist ein einzigartiges Luxusresort am Meer auf der Halbinsel Palos Verdes mit 102 Hektar unvergleichlichem Blick auf den Pazifik. Dieses malerische Resort bietet seinen Gästen erstklassige Unterkünfte, von Hotelsuiten bis hin zu Bungalows, Casitas am Meer und luxuriösen Villen. Angesichts der Fülle an Aktivitäten auf dem Resortgelände lag es auf der Hand, eine mobile Anwendung für Gäste anzubieten, mit der sie Annehmlichkeiten buchen können, um diese Aktivitäten zu erkunden, und den Gästen zusätzlich den modernen Komfort des mobilen Check-in und des mobilen Schlüssels sowie die Möglichkeit, Serviceanfragen zu stellen, zu bieten , und bestellen Sie Speisen und Getränke über Digital Dining.
?Das Terranea Resort ist bestrebt, erstklassigen Gästeservice zu bieten und neue Wege zu erkunden, um unsere Annehmlichkeiten zu verbessern und eine Umgebung mit ultimativem Luxus und Komfort zu schaffen?, sagte Ralph Grippo, Präsident des Terranea Resort. ?Der Luxusgast sucht nach persönlichem Service, einfachem Zugang und einem verbesserten Erlebnis. Wir freuen uns, mit INTELITY zusammenzuarbeiten, um unsere Technologie mit ihrem mobilen Schlüssel und ihrer mobilen App als eine der vielen Möglichkeiten, unsere Gäste und Mitarbeiter besser unterzubringen, zu verbessern.?
Terranea hat die INTELITY-Plattform aufgrund ihrer robusten und flexiblen Architektur ausgewählt und plant, die Technologieplattform einzusetzen, um eine bessere Verbindung zu den Bedürfnissen ihrer Gäste herzustellen und diese zu bedienen. Mit dem mobilen Check-in und dem mobilen Schlüssel von INTELITY haben Gäste die Möglichkeit, die Rezeption zu umgehen und Zugang zu ihren Zimmern zu erhalten, und Gästenachrichten ermöglichen es dem Hotelpersonal, die Interaktion mit den Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu verbessern. Durch die Hinzufügung von GEMS werden Gästeserviceanfragen, Arbeitsaufträge und Ticketing optimiert, sodass die Mitarbeiter Zeit sparen und den Gästen einen persönlicheren Service bieten können.
?Ich freue mich sehr, dass Terranea seinen Gästen unsere mobile Anwendung anbietet und dass sie der INTELITY-Community beitreten?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. ?Mit der mobilen Lösung von INTELITY und dem mobilen Schlüssel kann dieses wunderschöne Anwesen am Meer in Kalifornien auf einer neuen Ebene mit Gästen interagieren.?
Um die INTELITY-Plattform zu erleben und mehr über die Terranea-Partnerschaft auf der HITEC Orlando 2022 aus erster Hand zu erfahren, besuchen Sie Stand Nr. 1129.
