Das Sense Experience Resort entscheidet sich für IDeaS G3 RMS, um strategisches Wachstum zu beschleunigen und die Luxus-Hotellerie zu verbessern

IDeaS, ein SAS-Unternehmen und weltweit führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für das Revenue Management im Gastgewerbe, gab heute bekannt, dass sich das Sense Experience Resort für IDeaS entschieden hat. Das Fünf-Sterne-Luxusresort mit einem unverwechselbaren Konzept, das auf sensorischem Design, ausgewählten lokalen Erlebnissen und einer tiefen Verbundenheit zur Natur basiert, liegt direkt am Strand in Follonica, im Herzen der toskanischen Maremma, gegenüber der Insel Elba. Das Sense hat sich für das IDeaS G3 Revenue Management System (RMS) entschieden, um seine nächste Wachstumsphase voranzutreiben.

Das Resort implementierte IDeaS G3 RMS, um die Prognosegenauigkeit zu verbessern, wichtige Kontrollen wie Mindestaufenthaltsbeschränkungen zu vereinfachen und das RevPAR-Wachstum zu fördern. Das KI-gestützte G3 RMS wurde speziell für die besonderen Anforderungen von Resortbetrieben entwickelt und unterstützt die Verwaltung komplexer Bestandsmixe, die Optimierung von Aufenthaltsdauerstrategien und die dynamische Reaktion auf saisonale Nachfrageschwankungen. Diese Funktionen unterstützen die Neupositionierung von The Sense im gehobenen Luxussegment und das Ziel, die digitale Transformation zu beschleunigen.

The Sense war zuvor mit einer fragmentierten Daten-, System- und Prozesslandschaft konfrontiert und benötigte daher ein zentrales System, das präzise Prognosen ermöglicht, intelligente Automatisierung ermöglicht und die langfristige Rentabilität steigert. IDeaS G3 RMS wurde ausgewählt, da es diese Anforderungen erfüllt und das kommerzielle Wachstum des Resorts strategisch vorantreibt.

Francesco Ficcanterri, General Manager des Sense Experience Resorts und Group Revenue Manager, sagte: „Die Implementierung von IDeaS G3 RMS war für uns ein Wendepunkt. Das System hat uns geholfen, Klarheit und Kontrolle in unsere Umsatzstrategie zu bringen und Rätselraten durch intelligente Automatisierung und prädiktive Erkenntnisse zu ersetzen. Wir konnten messbare Verbesserungen bei Prognosegenauigkeit, Vertriebseffizienz und Gesamtrentabilität feststellen, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage. Unser Team wurde außerdem von manuellen Prozessen befreit, sodass wir uns auf die strategische Planung und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit konzentrieren können. IDeaS hat nicht nur unsere Preise optimiert, sondern auch unser Denken und Handeln als Unternehmen verbessert.“

Über die Umsatzsteigerungen hinaus hat die Lösung auch einen Wandel in der Herangehensweise des Resorts an seinen breiteren Technologie-Stack bewirkt.

Aizhana Zhantuarov, Direktorin für Vertrieb und Marketing, fügte hinzu: „Die Einführung von IDeaS hat uns dazu ermutigt, die Zusammenarbeit all unserer Plattformen zu bewerten. Sie hat uns zu Verbesserungen bei der Abstimmung unseres Marketings auf die Nachfrage geführt und bei der Planung von Gästeerlebnissen auf der Grundlage von Echtzeitdaten statt Annahmen.“

Dieser veränderte Ansatz hilft The Sense, agiler und chancenorientierter zu werden. Durch die Kombination von kommerziellen und Gästeerlebnisstrategien, untermauert durch aktuelle Marktinformationen, kann das Resort Nachfrageverschiebungen antizipieren, schneller auf veränderte Bedingungen reagieren und seine Position im wettbewerbsintensiven Luxushotellerie-Sektor stärken.

Michael McCartan, Area Vice President EMEA bei IDeaS, sagte: „Das Sense Experience Resort verkörpert die nächste Generation der Luxushotellerie – zielgerichtet, personalisiert und zukunftsorientiert. Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Unterstützung von Luxusresorts in Europa und darüber hinaus unterstützt IDeaS Betreiber mit den notwendigen Tools und Erkenntnissen, um Marktchancen zu nutzen und strategisches Wachstum voranzutreiben. Wir sind stolz darauf, die Entwicklung von The Sense mit einem System zu unterstützen, das Klarheit in die Komplexität bringt und datengesteuertes, gästeorientiertes Wachstum ermöglicht. Diese Partnerschaft zeigt, was möglich ist, wenn strategische Vision auf intelligente Automatisierung trifft.“