UpStay kooperiert mit TOTVS, um lateinamerikanischen Hoteliers die neueste Upselling-Technologieautomatisierung bereitzustellen
Lösungsanbieter stellen eine Integration vor, die regionale Unternehmen mit Möglichkeiten ausstatten wird, das Umsatzwachstum mühelos voranzutreiben, die Personalisierung von Erlebnissen zu verbessern und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern
UpStay, ein führender Anbieter fortschrittlicher zusätzlicher Upselling-Technologielösungen für die Hotelbranche, hat zusammen mit TOTVS, dem größten Technologieunternehmen Brasiliens, ein Integrationspaket angekündigt, um lateinamerikanische Hotels mit den neuesten Fortschritten in der Upselling-Technologie auszustatten. Durch die Nutzung der marktführenden Präsenz von TOTVS in der gesamten Region wird die kürzlich erfolgte Integration mit UpStay sicherstellen, dass mehr Hoteliers sofort KI-basierte Upselling-Strategien anwenden können, die nachweislich die Verkaufskonversionsraten maximieren und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessern und die Loyalität erhöhen.
Da TOTVS seinen Kunden ein umfangreiches Angebot an Management- und Geschäftsleistungslösungen sowie Finanzdienstleistungen anbietet, funktioniert die Integration mit UpStay über eine vollautomatische Zwei-Wege-Kommunikation. Nach einem einfachen Onboarding-Prozess kann die Upselling-Lösung von UpStay automatisch damit beginnen, wertvolle Informationen aus dem PMS eines Hotels zu extrahieren, um Werbebotschaften nach Gast-Mikrosegment anzupassen. Neben der Förderung von Zimmer-Upgrades nutzt die UpStay-Integration ebenfalls die Daten eines Hotels, um die Verkaufskonversionsraten für Zusatzangebote zu maximieren, darunter Frühstück, früher Check-in/später Check-out, Vermietung von Zusatzleistungen, bevorzugte Parkplätze und vieles mehr.
Die Integration von TOTVS in UpStay ist ein vollständig automatisierter Prozess von Anfang bis Ende und eliminiert auch jegliche zeitaufwändige Arbeit für das Hotelpersonal, indem die Inventarbestände der Immobilien in Echtzeit aktualisiert werden. Wenn sich ein Gast beispielsweise für ein Zimmer-Upgrade entscheidet, wird sein ursprünglich reserviertes Zimmer sofort wieder für andere Gäste verfügbar gemacht. Dies entlastet nicht nur das Personal, sondern verhindert auch, dass Hotels durch menschliches Versagen Umsatzeinbußen erleiden.
?Als größtes Technologieunternehmen in Brasilien ist es unser Ziel, unseren Kunden stets die besten Lösungen anzubieten?, sagte Claudio Cordeiro, Director of Hospitality bei TOTVS. ?Die Partnerschaft mit Upstay ergänzt unser bereits vollständiges Portfolio an Systemen für das Gastgewerbe weiter mit Tools, die den gesamten Hotelbetrieb unterstützen."
Das Engagement von UpStay für technologische Innovation steigert nachweislich die Conversions von Gästezimmer-Upgrades um 20 Prozent und umfasst ein fortschrittliches Gebotssystem, das es jedem Gast ermöglicht, den Wert zuzuweisen, den er bereit ist, für ein Upgrade zu zahlen. Mit Upgrades, die auf das höchstplatzierte Gebot gehen, stellt UpStay insbesondere sicher, dass Gäste den gesteigerten Wert hinter jedem beworbenen Angebot immer leicht erkennen und gleichzeitig das Risiko umgehen, dass ein Hotel seine Vermögenswerte unterbietet.
?Die Hotelbranche in Brasilien ist aufgrund der Stärke unseres Heimatmarktes sehr hitzig?, sagte Maína Pietrobelli, Director of Business Development ? LATAM bei UpStay. ?In einer Zeit, in der sich das gesamte Hotelteam auf den Gästeservice konzentriert, bietet die Technologie von UpStay eine hervorragende Unterstützung und generiert auf vollautomatische Weise zusätzliche Einnahmen. Hotels schaffen mühelos eine neue Einnahmequelle in ihrem Endergebnis, indem sie nicht verkaufte Produkte und Dienstleistungen monetarisieren.?
Über TOTVS
Als absoluter Marktführer bei Systemen und Plattformen für die Unternehmensführung bietet TOTVS Produktivität für 70.000 Kunden durch Geschäftsdigitalisierung. Es geht weit über ERP hinaus und bietet Finanzdienstleistungen und Business-Performance-Lösungen an, wobei es in den letzten fünf Jahren 2 Milliarden R$ in Forschung und Entwicklung investiert hat, um den Anforderungen von 12 Wirtschaftssektoren gerecht zu werden. Als ursprünglich brasilianisches Unternehmen glaubt TOTVS an ?Brazil that Makes? und unterstützt mit seiner Technologie das Wachstum und die Nachhaltigkeit von Tausenden von Unternehmen und Unternehmern vom Norden bis zum Süden des Landes.
