VELA entscheidet sich für Mews, um den Betrieb zu digitalisieren und das Gästeerlebnis in seinen drei Küstenhotels zu verbessern
Da alle drei Unterkünfte auf Mews verfügbar sind, profitiert VELA bereits von den Vorteilen eines optimierten Betriebs und eines moderneren Gästeerlebnisses.
VELA Hotels, bekannt für seinen mühelosen maritimen Charme und entspannten Luxus, hat sich für Mews, die branchenführende Hospitality-Cloud, entschieden, um sein wachsendes Portfolio an Rückzugsorten an der Küste zu unterstützen.
VELA vereint markantes Design, naturnahen Komfort und gehobenen Lifestyle in seinen Suiten im Apartment-Stil entlang der Ostseeküste. Jedes Objekt spiegelt die Mission der Marke wider: ein entspanntes, designorientiertes Urlaubserlebnis zu schaffen – mit der einzigartigen Möglichkeit für Gäste, ihre Suite am Meer nicht nur zu buchen, sondern auch zu kaufen.
„Unser Ziel mit VELA war es schon immer, Orte zu schaffen, an denen sich Gäste rundum wohlfühlen. Das beginnt mit reibungslos funktionierenden Abläufen hinter den Kulissen“, so Vitaliy Uralov, Director of Revenue bei VELA Hotels. „Mews ermöglicht uns die Automatisierung und Digitalisierung unserer Arbeitsabläufe. So hat unser Team mehr Zeit, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren und weniger mit Verwaltungsaufgaben. Diese Art von Veränderung unterstützt unser gesamtes Markenethos.“
Durch die Umstellung von einem veralteten, lokalen PMS auf Mews profitiert VELA nun von einer vollständig cloudbasierten Plattform, die Automatisierung, Self-Service und die einfache Anbindung von Drittanbieter-Integrationen ermöglicht. Alle drei Restaurants nutzen Mews-Terminals für nahtlose, integrierte Zahlungen im Restaurant sowie Single Sign-On (SSO) für einen schnelleren und sichereren Mitarbeiterzugriff.
„Mews gibt uns die Flexibilität, neue Tools schnell zu testen und einzuführen, ohne lange Verzögerungen oder teure Anschlussgebühren“, fügte Uralov hinzu. „Es ermöglicht unseren Teams, zu modernisieren, langjährige Prozesse zu überdenken und unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.“
VELA ist mit seinen drei aktuellen Standorten auf Mews bereits auf weitere Expansion vorbereitet. Der nächste Standort der Marke, der Anfang 2026 eröffnet wird, wird ein Self-Check-in-Modell einführen – die traditionelle Rezeption wird durch einen einladenden Gemeinschaftstisch ersetzt . Dies ist eine mutige neue Richtung für VELA, die Mews bestens unterstützen kann.
