WebRezPro integriert Akia Guest Messaging Mess
WebRezPro integriert Akia Guest Messaging Kombinierte Lösung automatisiert die Kommunikation und den kontaktlosen Check-in für ein verbessertes Gästeerlebnis
Das Cloud-Property-Management-System (PMS) WebRezPro von World Web Technologies Inc. (WWT) bietet jetzt eine direkte Integration mit Akia, einer KI-gestützten Gäste-Messaging-Plattform, die die Art und Weise verändert, wie Hotels mit ihren Gästen interagieren.
Akia bietet Hotels eine benutzerfreundliche, automatisierte Lösung für die Verwaltung der kontaktlosen Gästekommunikation und den Check-in per SMS, um den Gästeservice zu verbessern und den Betrieb zu rationalisieren und gleichzeitig die Sicherheit von Gästen und Personal zu gewährleisten, während wir uns weiterhin mit COVID-19 auseinandersetzen .
?Die Pandemie hat unsere Branche verändert. Hoteliers, die all die Veränderungen akzeptieren, werden auf ruhigeren Meeren segeln. Unsere Partnerschaft mit WebRezPro hat sich in diesen Zeiten als Beweis für ihr Engagement für ihre Kunden erwiesen. Und wir freuen uns, mit ihnen zusammenzuarbeiten zur Entwicklung der erforderlichen Technologie in dieser neuen Ära", sagte Evan Chen, CEO von Akia.
Die Integration zwischen Akia und WebRezPro PMS synchronisiert anstehende Reservierungsinformationen (einschließlich Stornierungen und Änderungen) mit Akia, um sicherzustellen, dass den Gästen während des gesamten Aufenthaltszyklus genaue, personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit zugestellt werden und automatisch auf allgemeine Anfragen reagiert wird, wodurch die Gästebindung verbessert und gleichzeitig gespart wird Personal an der Rezeption wertvolle Zeit.
?Wir freuen uns, unseren Kunden eine echte Mobile-First-Lösung anbieten zu können, um jetzt mit Gästen zu interagieren, wenn sie am dringendsten benötigt werden?, kommentierte Frank Verhagen, Präsident von WWT. ?Unsere Integration mit Akia bietet WebRezPro-Kunden eine bewährte Lösung zur Optimierung ihres kontaktlosen Check-in-Vorgangs und ihrer Gäste-Textnachrichten, die es Hotels ermöglicht, in dieser Zeit der sozialen Distanzierung ein personalisiertes Gästeerlebnis aufrechtzuerhalten.?
Über Akia
Akia wurde 2018 von einem Team ehemaliger Facebook-Ingenieure mit der Mission gegründet, die Art und Weise, wie Menschen mit den Unternehmen um sie herum interagieren, zu verändern. Akia konzentriert sich derzeit darauf, Hotels zu ermöglichen, ihren Gästen Textnachrichten zu senden, den Betrieb zu rationalisieren und sichere, kontaktlose Optionen für Check-in, Kommunikation und Anfragen vor Ort zu ermöglichen.
