Akia

4.9 (117 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Optimieren Sie den kontaktlosen Betrieb und verbessern Sie die Gästezufriedenheit mit Akia.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Akia ist das #9 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 65) und das #392 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Akia’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Über Akia
Gegründet im Jahr 2019 | Hauptsitz in Menlo Park (United States) | 5 Mitarbeiter
Akia ist eine SMS-Plattform, die Hotels dabei hilft, ihren Ruf zu steigern, das Gästeerlebnis zu verbessern und mehr Einnahmen zu erzielen. Durch die Nutzung dieses hochinteressanten Kanals haben Unterkünfte Zugang zu Servicewiederherstellung, Bewertungsmanagement und kontaktlosen Tools, um ihre Strategien für das Gästeerlebnis zu optimieren.

Website anzeigen

Fähigkeiten

KI-basierte Automatisierung

Verpasster SMS-Anruf

Einheitlicher Posteingang

App

Steigern Sie Ihren Umsatz mit Upsells

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Gästefeedback und Umfrage

Gästebefragungen und Feedback
Sammeln Sie Feedback von Gästen über automatisierte Nachrichten.

INKLUSIVE

Ankunftsführer-Miniapps

Hotelgast-Apps
Ein Ankunftsführer kann Gäste über bestimmte Regeln oder Richtlinien der Unterkunft informieren, z. B. Lärmbeschränkungen, Haustierrichtlinien oder Rauchrichtlinien. Dies trägt dazu bei, mögliche Konflikte während des Aufenthalts zu vermeiden.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling von Software
Upselling leicht gemacht: Mit der Funktion von Akia können Sie Ihren Umsatz steigern und den Aufenthalt Ihrer Gäste verbessern.

INKLUSIVE

Speisekarten

Mobile Bestellung und Zimmerservice
Mit den Mini-Apps von Akia können Hotels Papiermenüs durch digitale Gegenstücke ersetzen, auf die sie über die Mobilgeräte ihrer Gäste zugreifen können. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung von Speisekarten eine schnelle Aktualisierung und Verwaltung ihrer Angebote ohne kostspieligen Mehraufwand.

INKLUSIVE

Digitales Trinkgeld

Digitale Trinkgeldlösungen
Papiermenüs bedeuten auch, dass Bestellungen telefonisch entgegengenommen werden müssen. Erleichtern Sie die Bestellung, indem Sie Gästen die Möglichkeit geben, individuelle Bestellungen zu verwenden, aus benutzerdefinierten Optionen auszuwählen oder sogar Trinkgeld für das Team zu hinterlassen.

INKLUSIVE

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

Akia hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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1

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

9

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

8 | X-Klein (1-9 Zimmer)

21 | Klein (10-24 Zimmer)

39 | Mittel (25-74 Zimmer)

36 | Groot (75-199 Zimmer)

14 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

118 | United States of America

6 | Canada

2 | Mexico

1 | United Kingdom

1 | Belize

Typ

37 | Bett & Frühstück & Gasthaus

36 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

31 | Marke

28 | Resort

27 | Boutique

19 | Ferienwohnungen & Villen

17 | Motel

16 | Luxus

6 | Stadtzentrum

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Flughafen/Konferenz

1 | Hostel

Region

126 | Nordamerika

1 | Europa

1 | Mittelamerika

Kategorie

117 | Gast-Messaging-Software

39 | Kontaktloser Check-in

31 | Hotel-Chatbots

22 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
120
Sehr gut
6
Durchschnitt
2
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (8)
  • Klein (21)
  • Mittel (39)
  • Groot (36)
  • X-Groot (14)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (118)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (126)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
10

Akia macht es sehr einfach, mit Gästen zu kommunizieren und Feedback einzuholen. Ein paar Klicks und fertig. Tolle Software und sehr zu empfehlen.

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lexington (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die SMS-Funktion gefällt uns sehr gut, genauso wie die Broschüren, die Up-Selling-Optionen bieten. Alles sehr einfach einzurichten und zu verwenden
Country United States of America
Owner
X-Kleines Hotel
10

Erstaunlicher Service

Guest service Supervisor von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Macht die Arbeit sehr einfach und pflegt eine starke Verbindung zu Gästen und allen Abteilungen, es ist einfach wunderbar.
Country Canada
Guest service Supervisor
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr einfach zu erlernen und zu verwenden, und der Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Property Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in West Palm Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 10 Monaten
Probleme lösen. Schneller Nachrichtendienst. Ich finde es toll, dass Gäste das Anmeldeformular unterschreiben können, bevor sie im Hotel einchecken.
Country United States of America
Property Manager
Mittelgroßes Hotel
8

Überprüfung des SMS-Dienstes

General Manager von 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Crozet (United States of America)

Verifiziert
vor 10 Monaten
Wir finden es toll, dass der Textnachrichtendienst von Akia Gästenachrichten gleichzeitig an alle in unserem Team sendet, was so hilfreich war, um die Antwortrate auf Gästeprobleme zu erhöhen. Wir lieben die zweite Benachrichtigung, wenn die Nachricht nicht beantwortet wurde.
Country United States of America
General Manager
X-Kleines Hotel
10

10/10 würde empfehlen

Director of Experience von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Desert Hot Springs (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Akia ist rundum wunderbar. Wir sind von einer ähnlichen Software gewechselt und könnten nicht zufriedener sein. Wir lieben alles an. Es ist intuitiv und die Gäste lieben es. Die Reiseführer sind besonders hilfreich und schön. Der Support ist erstklassig!
Country United States of America
Director of Experience
X-Kleines Hotel
10

Erstaunliche Software! Es hat die Interaktion des Hotels mit dem Gast zum Kinderspiel gemacht!

Hotel Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in South Lake Tahoe (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Ich liebe es absolut, Akia zu benutzen!!! Es war so ein Lebensretter vom Einchecken der Gäste bis zur Kommunikation mit dem Gast.
Country United States of America
Hotel Manager
Kleines Hotel
10

Benutzerfreundlich!!

Front Desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stafford (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Die Who-Schnittstelle ist so einfach zu bedienen und zu verstehen. Das hätte meiner ehrlichen Meinung nach nicht besser aufgebaut werden können.
Country United States of America
Front Desk
Großes Hotel
10

Nachrichten

Front Desk von 25-49 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Modena (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Einfach und sehr bequem zu bedienen. Die mobilfreundliche Oberfläche und die Aufgaben- und Analysefunktionen sind großartig, um die Dienste und Antworten im Auge zu behalten.
Country United States of America
Front Desk
Mittelgroßes Hotel
Evan from Akia replied
Dark Mode is available under the settings drop-down ?
9

Akia Einfach zu bedienen

Director of F&B von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Effizientes und einfaches Tool zur Kommunikation mit Gästen und Kollegen. Das Personal schien das Tool zu mögen, da es einfach zu bedienen und mit unseren Gästen zu kommunizieren ist.
Country United States of America
Director of F&B
X-Großes Hotel
10

Komfort, Compliance, Verbindung!

Hospitality Services von 5 to 9 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Cotati (United States of America)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Ich finde es toll, dass ich sicherstellen kann, dass unsere Gäste einfach einchecken und die Vorschriften einhalten können. Unsere Gäste fühlen sich unserem Gastgeberteam alle verbunden und verlassen uns stets mit einem großen Gefühl der Gastfreundschaft.
Country United States of America
Hospitality Services
X-Kleines Hotel
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  • ...
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die Gäste-Messaging-Software von Akia lässt sich nahtlos in unser PMS-System integrieren und ermöglicht Hotelbesitzern eine einfache Kommunikation mit Gästen. Dies hilft Hoteliers, ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich leichter auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Fähigkeit der Akia-Gast-Messaging-Software, effektiv mit verschiedenen gängigen Gast-Messaging-Plattformen zusammenzuarbeiten. Akia macht die Synchronisierung der Kommunikation zum Kinderspiel und ist problemlos mit Top-Plattformen kompatibel. Dies erleichtert Hoteliers und Gästen die zuverlässige Kommunikation erheblich.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Das Akia-Team ist hilfsbereit und zuverlässig und die Gastnachrichten sind ein Tool, das für Hoteliers von großem Nutzen ist. Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Gast-Messaging-Produkt und den Erfahrungen zahlreicher Kunden ist es definitiv eine Technologie, die Sie in Ihrer Unterkunft implementieren sollten, wenn Sie das Gästeerlebnis verbessern möchten.

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Unterstützung

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Akia hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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