Akia
4.9 (117 BEWERTUNGEN)
Platz 9 (von 69) in Gast-Messaging-Software
Optimieren Sie den kontaktlosen Betrieb und verbessern Sie die Gästezufriedenheit mit Akia.
98% empfohlen von 110 Hotels
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 107 andere
Fähigkeiten
KI-basierte Automatisierung
Verpasster SMS-Anruf
Einheitlicher Posteingang
App
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
Mehrkanal
Automatisierung
Upselling & Zusatzleistungen
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
Umfragen & Feedback
Berichterstattung und Analysen
Compliance & Datenschutz
Digitale Anmeldung & Check-in
Vor dem Aufenthalt
In-Stay & Post-Stay
Back-Office
Künstliche Intelligenz
Verfügbare Add-ons und Module
Gästefeedback und Umfrage
Gästebefragungen und FeedbackAnkunftsführer-Miniapps
Hotelgast-AppsUpselling
Upselling von SoftwareSpeisekarten
Mobile Bestellung und ZimmerserviceDigitales Trinkgeld
Digitale TrinkgeldlösungenEmpfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Akia ist das #11 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 69) und das #461 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenAkia’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Preis auf Anfrage verfügbar
Akia hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Referenzen
"Wir möchten unseren Gästen während ihres Aufenthalts eine Vielzahl von unterhaltsamen Erlebnissen bieten, und Akia hat dies für unsere Gäste zugänglicher gemacht. Die digitalen Anmeldebögen helfen uns, die Anwesenheit der Gäste und die Zahlung für die Aktivitäten leicht zu verfolgen."
"Wir verwenden Vereinbarungen für Akia, um unseren Gästen digitale Haftungsausschlüsse für Ausrüstungsverleihe zu senden. Das ist für uns sehr hilfreich, gerade in unserer Hochsaison, wenn unsere Leihausrüstung stark nachgefragt wird."
"Akia hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir Kundenservice priorisieren. Seine sofortige, digitale Reaktion wurde von meinen Mitarbeitern und Gästen überwältigend unterstützt. Sowohl die mobilen als auch die Desktop-Apps sind einfach zu bedienen, lassen sich gut in unseren Betrieb integrieren und geben uns sofortigen Zugang zu unseren Gästen, was es uns ermöglicht, von einem neuen Niveau der Gastfreundschaft zu profitieren."
"Derzeit bitten wir unsere Gäste, bei der Registrierung per SMS vor der Ankunft einen Fragebogen zur Gesundheitsvorsorge auszufüllen. Sobald das Screening abgeschlossen ist, benachrichtigt uns Akia und wir bereiten die Gäste beim Eintritt auf ein Temperaturscreening vor. Akia hilft uns sicherzustellen, dass wir eine sichere Umgebung für alle bieten, die sie besuchen und genießen können."
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
23 | Klein (10-24 Zimmer)
42 | Mittel (25-74 Zimmer)
42 | Groot (75-199 Zimmer)
8 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
119 | United States of America
6 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Typ
64 | Resort
54 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
51 | Bett & Frühstück & Gasthaus
39 | Boutique
39 | Marke
23 | Flughafen/Konferenz
23 | Luxus
21 | Ferienwohnungen & Villen
18 | Stadtzentrum
18 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
18 | Motel
1 | Hostel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
127 | Nordamerika
1 | Mittelamerika
Kategorie
117 | Gast-Messaging-Software
39 | Kontaktloser Check-in
31 | Hotel-Chatbots
22 | Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Mehr Produkte durch Akia
Hotelier-Bewertung
Hoteliers like Akia for its user-friendly interface, seamless communication channels, and efficient automation, which significantly improve guest experiences and operational efficiency. Key features like instant messaging, AI responses, pre-registration, and post-stay follow-ups enhance guest satisfaction and help hotels boost TripAdvisor scores. Some critical areas include integration issues, AI auto-response inaccuracies, and a need for improved credit card authorization features.
AI-generated from the text of customer reviews
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Akia macht es sehr einfach, mit Gästen zu kommunizieren und Feedback einzuholen. Ein paar Klicks und fertig. Tolle Software und sehr zu empfehlen.
Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lexington (United States of America)
Erstaunlicher Service
Guest service Supervisor von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Sehr einfach zu erlernen und zu verwenden, und der Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Property Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in West Palm Beach (United States of America)
Überprüfung des SMS-Dienstes
General Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Crozet (United States of America)
10/10 würde empfehlen
Director of Experience von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Desert Hot Springs (United States of America)
Erstaunliche Software! Es hat die Interaktion des Hotels mit dem Gast zum Kinderspiel gemacht!
Hotel Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in South Lake Tahoe (United States of America)
Benutzerfreundlich!!
Front Desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stafford (United States of America)
Nachrichten
Front Desk von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sweet Home (United States of America)
Akia Einfach zu bedienen
Director of F&B von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)
Komfort, Compliance, Verbindung!
Hospitality Services von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Palm Springs (United States of America)
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Die Gäste-Messaging-Software von Akia lässt sich nahtlos in unser PMS-System integrieren und ermöglicht Hotelbesitzern eine einfache Kommunikation mit Gästen. Dies hilft Hoteliers, ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich leichter auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Die Fähigkeit der Akia-Gast-Messaging-Software, effektiv mit verschiedenen gängigen Gast-Messaging-Plattformen zusammenzuarbeiten. Akia macht die Synchronisierung der Kommunikation zum Kinderspiel und ist problemlos mit Top-Plattformen kompatibel. Dies erleichtert Hoteliers und Gästen die zuverlässige Kommunikation erheblich.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Das Akia-Team ist hilfsbereit und zuverlässig und die Gastnachrichten sind ein Tool, das für Hoteliers von großem Nutzen ist. Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Gast-Messaging-Produkt und den Erfahrungen zahlreicher Kunden ist es definitiv eine Technologie, die Sie in Ihrer Unterkunft implementieren sollten, wenn Sie das Gästeerlebnis verbessern möchten.
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Akia hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2024
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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