Akia

4.9 (117 BEWERTUNGEN)

HTR Score icon
HT-Score  
80 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Produkt-Banner

Optimieren Sie den kontaktlosen Betrieb und verbessern Sie die Gästezufriedenheit mit Akia.

Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars

Was ist Akia?

Gegründet im Jahr 2019 | Hauptsitz in Menlo Park (United States) | 5 Mitarbeiter
Akia ist eine SMS-Plattform, die Hotels dabei helfen soll, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine nahtlose Kommunikation zwischen Hotelpersonal und Gästen ermöglicht. Wichtige Funktionen wie Instant Messaging, KI-gesteuerte Antworten und Vorregistrierungsprozesse verbessern die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit erheblich. Akia unterstützt auch Nachverfolgungen nach dem Aufenthalt, wodurch Hotels ihre TripAdvisor-Bewertungen verbessern können. Darüber hinaus bietet die Plattform Tools zur Servicewiederherstellung und zum Bewertungsmanagement, sodass Hotels ihre Abläufe optimieren und ihren Gesamtruf verbessern können. Indem Akia gängige Herausforderungen wie Integrationsprobleme angeht und die KI-Reaktionsfähigkeit verbessert, möchte es eine robuste Lösung für das moderne Hotelmanagement bieten.

Website anzeigen

Fähigkeiten

KI-basierte Automatisierung

Verpasster SMS-Anruf

Einheitlicher Posteingang

App

Steigern Sie Ihren Umsatz mit Upsells

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Gästefeedback und Umfrage

Gästebefragungen und Feedback
Sammeln Sie Feedback von Gästen über automatisierte Nachrichten.

INKLUSIVE

Ankunftsführer-Miniapps

Hotelgast-Apps
Ein Ankunftsführer kann Gäste über bestimmte Regeln oder Richtlinien der Unterkunft informieren, z. B. Lärmbeschränkungen, Haustierrichtlinien oder Rauchrichtlinien. Dies trägt dazu bei, mögliche Konflikte während des Aufenthalts zu vermeiden.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling von Software
Upselling leicht gemacht: Mit der Funktion von Akia können Sie Ihren Umsatz steigern und den Aufenthalt Ihrer Gäste verbessern.

INKLUSIVE

Speisekarten

Mobile Bestellung und Zimmerservice
Mit den Mini-Apps von Akia können Hotels Papiermenüs durch digitale Gegenstücke ersetzen, auf die sie über die Mobilgeräte ihrer Gäste zugreifen können. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung von Speisekarten eine schnelle Aktualisierung und Verwaltung ihrer Angebote ohne kostspieligen Mehraufwand.

INKLUSIVE

Digitales Trinkgeld

Digitale Trinkgeldlösungen
Papiermenüs bedeuten auch, dass Bestellungen telefonisch entgegengenommen werden müssen. Erleichtern Sie die Bestellung, indem Sie Gästen die Möglichkeit geben, individuelle Bestellungen zu verwenden, aus benutzerdefinierten Optionen auszuwählen oder sogar Trinkgeld für das Team zu hinterlassen.

INKLUSIVE

Akia-Bewertungsübersicht

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Akia ist das #11 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 69) und das #461 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

Akia’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
80 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Akia-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Akia hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

Wie viele Zimmer hat Ihr Hotel?

Erhalten Sie eine sofortige Preis-Schätzung

Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preis-Schätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten

No matching results

1

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

9

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

11 | X-Klein (1-9 Zimmer)

23 | Klein (10-24 Zimmer)

42 | Mittel (25-74 Zimmer)

42 | Groot (75-199 Zimmer)

8 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

119 | United States of America

6 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

Typ

64 | Resort

54 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

51 | Bett & Frühstück & Gasthaus

39 | Boutique

39 | Marke

23 | Flughafen/Konferenz

23 | Luxus

21 | Ferienwohnungen & Villen

18 | Stadtzentrum

18 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

18 | Motel

1 | Hostel

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

127 | Nordamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

117 | Gast-Messaging-Software

39 | Kontaktloser Check-in

31 | Hotel-Chatbots

22 | Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit

Mehr Produkte durch Akia

https://ucarecdn.com/8663d5fc-7905-4218-bfa5-0554d324442c/
https://ucarecdn.com/c1fc4e3f-900c-409b-a8d0-656b41003c9c/
https://ucarecdn.com/4dfa40ec-845c-4454-9311-3cde7eb7c172/
https://ucarecdn.com/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f/

Hotelier-Bewertung

Exzellent
120
Sehr gut
6
Durchschnitt
2
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (11)
  • Klein (23)
  • Mittel (42)
  • Groot (42)
  • X-Groot (8)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (119)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Belize
    Belize
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (127)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Akia for its user-friendly interface, seamless communication channels, and efficient automation, which significantly improve guest experiences and operational efficiency. Key features like instant messaging, AI responses, pre-registration, and post-stay follow-ups enhance guest satisfaction and help hotels boost TripAdvisor scores. Some critical areas include integration issues, AI auto-response inaccuracies, and a need for improved credit card authorization features.

AI-generated from the text of customer reviews

Instant Messaging and Overall Communication
AI Auto-Responses
Guest Feedback and Reviews
Pre-registration and Contactless Check-in
Integration with PMS
Virtual Assistant Errors
Revenue Enhancement
Credit Card Authorization
10

Akia macht es sehr einfach, mit Gästen zu kommunizieren und Feedback einzuholen. Ein paar Klicks und fertig. Tolle Software und sehr zu empfehlen.

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lexington (United States of America)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Die SMS-Funktion gefällt uns sehr gut, genauso wie die Broschüren, die Up-Selling-Optionen bieten. Alles sehr einfach einzurichten und zu verwenden
Country United States of America
Owner
X-Kleines Hotel
10

Erstaunlicher Service

Guest service Supervisor von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Macht die Arbeit sehr einfach und pflegt eine starke Verbindung zu Gästen und allen Abteilungen, es ist einfach wunderbar.
Country Canada
Guest service Supervisor
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr einfach zu erlernen und zu verwenden, und der Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Property Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in West Palm Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 16 Monaten
Probleme lösen. Schneller Nachrichtendienst. Ich finde es toll, dass Gäste das Anmeldeformular unterschreiben können, bevor sie im Hotel einchecken.
Country United States of America
Property Manager
Mittelgroßes Hotel
8

Überprüfung des SMS-Dienstes

General Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Crozet (United States of America)

Verifiziert
vor 16 Monaten
Wir finden es toll, dass der Textnachrichtendienst von Akia Gästenachrichten gleichzeitig an alle in unserem Team sendet, was so hilfreich war, um die Antwortrate auf Gästeprobleme zu erhöhen. Wir lieben die zweite Benachrichtigung, wenn die Nachricht nicht beantwortet wurde.
Country United States of America
General Manager
X-Kleines Hotel
10

10/10 würde empfehlen

Director of Experience von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Desert Hot Springs (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Akia ist rundum wunderbar. Wir sind von einer ähnlichen Software gewechselt und könnten nicht zufriedener sein. Wir lieben alles an. Es ist intuitiv und die Gäste lieben es. Die Reiseführer sind besonders hilfreich und schön. Der Support ist erstklassig!
Country United States of America
Director of Experience
X-Kleines Hotel
10

Erstaunliche Software! Es hat die Interaktion des Hotels mit dem Gast zum Kinderspiel gemacht!

Hotel Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in South Lake Tahoe (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Ich liebe es absolut, Akia zu benutzen!!! Es war so ein Lebensretter vom Einchecken der Gäste bis zur Kommunikation mit dem Gast.
Country United States of America
Hotel Manager
Kleines Hotel
10

Benutzerfreundlich!!

Front Desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stafford (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Die Who-Schnittstelle ist so einfach zu bedienen und zu verstehen. Das hätte meiner ehrlichen Meinung nach nicht besser aufgebaut werden können.
Country United States of America
Front Desk
Großes Hotel
10

Nachrichten

Front Desk von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sweet Home (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Einfach und sehr bequem zu bedienen. Die mobilfreundliche Oberfläche und die Aufgaben- und Analysefunktionen sind großartig, um die Dienste und Antworten im Auge zu behalten.
Country United States of America
Front Desk
Mittelgroßes Hotel
Evan from Akia replied
Dark Mode is available under the settings drop-down ?
9

Akia Einfach zu bedienen

Director of F&B von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Effizientes und einfaches Tool zur Kommunikation mit Gästen und Kollegen. Das Personal schien das Tool zu mögen, da es einfach zu bedienen und mit unseren Gästen zu kommunizieren ist.
Country United States of America
Director of F&B
X-Großes Hotel
10

Komfort, Compliance, Verbindung!

Hospitality Services von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Palm Springs (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Ich finde es toll, dass ich sicherstellen kann, dass unsere Gäste einfach einchecken und die Vorschriften einhalten können. Unsere Gäste fühlen sich unserem Gastgeberteam alle verbunden und verlassen uns stets mit einem großen Gefühl der Gastfreundschaft.
Country United States of America
Hospitality Services
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die Gäste-Messaging-Software von Akia lässt sich nahtlos in unser PMS-System integrieren und ermöglicht Hotelbesitzern eine einfache Kommunikation mit Gästen. Dies hilft Hoteliers, ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich leichter auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Fähigkeit der Akia-Gast-Messaging-Software, effektiv mit verschiedenen gängigen Gast-Messaging-Plattformen zusammenzuarbeiten. Akia macht die Synchronisierung der Kommunikation zum Kinderspiel und ist problemlos mit Top-Plattformen kompatibel. Dies erleichtert Hoteliers und Gästen die zuverlässige Kommunikation erheblich.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Das Akia-Team ist hilfsbereit und zuverlässig und die Gastnachrichten sind ein Tool, das für Hoteliers von großem Nutzen ist. Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Gast-Messaging-Produkt und den Erfahrungen zahlreicher Kunden ist es definitiv eine Technologie, die Sie in Ihrer Unterkunft implementieren sollten, wenn Sie das Gästeerlebnis verbessern möchten.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 1 empfehlen
Empfohlen von
RecommendationAvatar
Lindsey Anderson Marketing Manager @ innRoad
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
RecommendationAvatar
Lindsey Anderson Marketing Manager @ innRoad
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Akia? Empfehlung hinterlassen

Akia-Integrationen

Brauchen Sie Hilfe bei einer Integration?
GESPONSERT

Finde großartige Kombinations-Apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Unternehmen Funktionalität
SiteMinder
SiteMinder

92% von 1870 Hotels empfohlen

Kanalmanager
Cloudbeds
Cloudbeds

90% von 1612 Hotels empfohlen

Kanalmanager
+3 more
Little Hotelier
Little Hotelier

90% von 877 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% von 549 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% von 532 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
Mews
Mews

91% von 495 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
innRoad
innRoad

88% von 341 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
WebRezPro
WebRezPro

94% von 209 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Clock Software
Clock Software

95% von 208 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Stayntouch
Stayntouch

94% von 184 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme

Unterstützung

Nicht bestätigt

Akia hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

Suppo Info Image Green check icon

2024

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

Angebot anfordern

Reaktionszeit

Weniger als ein Tag

Empfohlen

98%

Optimiert für schnelle Antwort

Dieser Anbieter hat Instant Connect aktiviert, um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten und Preisangebote am selben Tag zu erhalten.

Mehr erfahren

Sammelt immer noch Informationen?

Vereinbaren Sie eine kostenlose 30-minütige Produktdemo-Beratung

Kostenlose Demo vereinbaren

Get recommendation Image
Live

Laden Sie den kostenlosen Einkaufsführer herunter

Indem Sie auf die obige Schaltfläche klicken, erkennen Sie Folgendes an, stimmen zu und stimmen zu: a) Unsere Datenschutzrichtlinie und stimmen zu, Mitteilungen und andere Mitteilungen elektronisch zu erhalten. b) Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Sie geben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung für Hotel Tech Report um Ihre Informationen an unsere Partner weiterzugeben, um Sie per E-Mail zu kontaktieren.

Ihr Leitfaden wurde gesendet!

Your guide was successfully sent to .