White Rainbow erweitert sein Boutique-Hotelportfolio mit Mews

White Rainbow, ein Portfolio von Boutique-Hotels hauptsächlich in den Adirondacks, hat Mews, das Betriebssystem für die Hotellerie, ausgewählt, um das Property Management, Revenue Management und Housekeeping in seiner wachsenden Sammlung zu steuern. Der Schritt ersetzt eine Patchwork-Lösung aus einzelnen, hotelbezogenen Systemen durch eine einheitliche Plattform, die das Portfolio beim Wachstum unterstützt.

White Rainbow wurde 2020 gegründet, als Gründer Yuri Bouharevich das Stadtleben in Houston verließ und in die Adirondacks zog, inspiriert von der Idee, Gastfreundschaft mit einer tieferen Verbindung zur Natur zu verbinden. Das Unternehmen sucht nach untergenutzten Hotels in außergewöhnlichen Outdoor-Lagen und gestaltet jedes einzelne als eigenständiges Hotel unter dem gemeinsamen Motto: stay remarkable. Aus einem einzelnen Hotel sind inzwischen acht Hotels in den Adirondacks, Montana und Vermont geworden.

Mit dem Wachstum des Portfolios zu einer Multi-Staaten-Kollektion stellte White Rainbow fest, dass jedes Hotel noch auf einem eigenen System läuft, ohne eine Möglichkeit, das Geschäft als Ganzes zu überblicken. Das Unternehmen hat sieben seiner acht Hotels auf Mews umgestellt, weil die Systeme Daten einfach miteinander teilen. Es nutzt jetzt Mews PMS, Mews RMS und Flexkeeping, ein Unternehmen von Mews, für Housekeeping. Da das Team verteilt arbeitet, in verschiedenen Hotels und Schichten, brauchte White Rainbow eine Technologie, die das Personal, inklusive langjährige Teammitglieder, die neu bei Mews sind, schnell erfassen können, ohne umfangreiche Schulungen.

Auf der Gästeseite verbindet White Rainbow sein schlüsselloses Zugangssystem über den Mews Marketplace, sodass Gäste selbst einchecken können. Hinter den Kulissen hat White Rainbow eine eigene automatisierte Berichterstattung auf Basis der Mews-Daten aufgebaut, damit das Team Reservierungen prüfen, Belegungsraten überwachen und Pro-forma-Rechnungen erstellen kann, ohne in separate Systeme eintauchen zu müssen.

„Jedes Hotel, das wir übernehmen, hat seine eigene Geschichte, und unsere Aufgabe ist es, diese sichtbar zu machen. Damit wir das auch beim Wachstum beibehalten können, muss die Ablauforganisation einfach und einheitlich sein. Mews ermöglicht es uns, uns auf das Gästeerlebnis und die Einzigartigkeit jedes Hotels zu konzentrieren“, sagte Yuri Bouharevich, Gründer und CEO von White Rainbow.

„Jedes Hotel läuft auf einem System, daher ist es einfach, ein neues Hotel hinzuzufügen oder das Portfolio zu verwalten, und unser Team kann das von überall aus erledigen“, sagte Ethan Thomas, Leiter Entwicklung bei White Rainbow.

„White Rainbow hat etwas Einzigartiges geschaffen: Boutique-Hotels, die effizient mit schlanken, oft vollständig remote arbeitenden Teams betrieben werden, ohne den persönlichen Kontakt zu den Gästen zu verlieren“, sagte Michael Coscetta, Präsident von Mews. „Da sie von einem einzelnen Hotel zu einem schnell wachsenden Portfolio in den Adirondacks und darüber hinaus gewachsen sind, bietet Mews ihrem Team ein Betriebssystem, um jedes Hotel einheitlich zu verwalten, egal wo sie arbeiten. Genau die Art von unabhängigen Betreibern, für die wir Mews entwickelt haben.“

White Rainbow plant, sein neuestes Hotel, das Grey Fox Inn in Stowe, Vermont, bis Ende Oktober auf Mews umzustellen und wird das Portfolio weiter ausbauen, während es über die ursprünglichen Adirondacks hinaus wächst.

Über White Rainbow

White Rainbow ist eine Sammlung von Boutique-Hotels in den Adirondacks und Montana, gegründet 2020 von Yuri Bouharevich. Das Unternehmen gestaltet untergenutzte Immobilien in außergewöhnlichen Outdoor-Lagen zu markanten, designorientierten Unterkünften, inspiriert von seinem Motto, den Gästen zu helfen, „stay remarkable“. White Rainbow betreibt heute acht Hotels und wächst weiterhin.

Mehr erfahren: whiterainbow.com

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