Yotel steigert Direktbuchungen und belohnt treue Gäste

Die globale Hotelmarke YOTEL ist ein Branchenführer auf dem neuesten Stand der Hotellerie. Sie haben die Kraft der Marke, stilvolles Design und Technologie genutzt, um ein zukunftsorientiertes Gästeerlebnis zu schaffen. Mit Dutzenden von Standorten rund um den Globus und Expansionsplänen am Horizont wollte diese innovative Hotelgruppe neue Technologien integrieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern und das Wachstum zu beschleunigen.

Als Branchenführer suchte YOTEL nach gleichgesinnten Partnern, um bei der Skalierung zu helfen und gleichzeitig stets ein qualitativ hochwertiges Gästeerlebnis zu bieten. Im heutigen digitalen Zeitalter kämpfen Hotels mit erheblicher Konkurrenz durch OTAs und andere digitale Plattformen. YOTEL erkannte diese Herausforderung und ging 2021 eine Partnerschaft mit The Guestbook ein, um die Kraft von Cashback-Prämien zu nutzen. YOTEL wusste, dass die Belohnung der Gästetreue durch ein hochkonvertierendes Prämienprogramm entscheidend für die Steigerung der Direktbuchungen und die Markentreue ist. Im Jahr 2023 verdoppelte YOTEL diese Direktbuchungsstrategie durch eine Partnerschaft mit Selfbook. Ihr nahtloses Buchungs- und Zahlungserlebnis wäre entscheidend für die Steigerung der Conversions für das Unternehmen.

Das Gästebuch + Selfbook im Team

Das gemeinsame Ziel dieser Partnerschaft zwischen The Guestbook und Selfbook besteht darin, den direkten Umsatz von Hotelmarken wie YOTEL zu steigern, indem das Cashback-Programm von Guestbook mit dem nahtlosen Buchungsablauf von Selfbook kombiniert wird. Ziel beider Unternehmen ist es, dem modernen Reisenden während des gesamten Checkout-Prozesses ein besseres Erlebnis zu bieten. Selfbook bietet einen benutzerfreundlichen One-Step-Checkout mit Hotellogo und das Guestbook Rewards-Programm schafft Anreize, die das Engagement steigern.

Beginnend mit der Guestbook-Partnerschaft im Jahr 2021 verzeichnete YOTEL einen durchschnittlichen Anstieg der Buchungskonvertierung in seinem gesamten Hotelportfolio um 33 %, nachdem Cashback-Prämien in seinen Buchungsablauf integriert wurden. Diese Leistung verdeutlichte, wie wichtig es ist, in das Benutzererlebnis zu investieren und die Treue zu belohnen, um den Umsatz zu steigern. Das schnelle Buchungs- und nahtlose Zahlungserlebnis von Selfbook hat ab 2023 weiterhin zu Direktbuchungen geführt. Letztendlich hat sich das Programm durch ein erhebliches Wachstum bei mehreren wichtigen Leistungskennzahlen bezahlt gemacht.

ÜBER DAS GÄSTEBUCH

Das Guestbook arbeitet mit unabhängigen Hotels und Boutique-Markenhotels zusammen, um den Nettoumsatz zu steigern und Direktbuchungen durch Cashback-Prämien zu fördern. Über 2,5 Millionen Gäste weltweit haben sich dem Cashback-Prämienprogramm The Guestbook angeschlossen, um die Freiheit von drei Einlöseoptionen zu genießen. Gäste können zwischen 5 % Cashback, 5 % Cash für einen guten Zweck oder 15 % Cash Forward für einen zukünftigen Aufenthalt in einem der Partnerhotels von The Guestbook wählen. Mit über 800 einzigartigen Hotels in 70 Ländern wurde The Guestbook in der Überzeugung gegründet, dass eine direkte Beziehung zwischen Hoteliers und ihren Gästen für alle lohnender ist.