Das Zion White Bison Resort vereint Glamping und Wohnmobilunterkünfte mit Mews.
Führendes Glamping-Ziel in den USA ersetzt fragmentierte Systeme durch eine einheitliche Hospitality-Plattform
Mews, das Betriebssystem für das Gastgewerbe, wurde vom Zion White Bison Resort, einem preisgekrönten Luxus-Glamping- und Wohnmobil-Ziel in der Nähe des Zion-Nationalparks in Utah, ausgewählt, um die Abläufe zu vereinheitlichen, ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten und das kontinuierliche Wachstum zu unterstützen.
Innerhalb von nur fünf Jahren hat sich Zion White Bison zu einem der führenden Glamping-Resorts in den USA entwickelt und bietet neben über 150 voll ausgestatteten Wohnmobilstellplätzen auch luxuriöse Tipis, Planwagen und Felswohnungen an. Die Verwaltung zweier unterschiedlicher Unterkunftsarten erforderte jedoch den Betrieb zweier separater Immobilienverwaltungssysteme, was zu betrieblicher Komplexität und einem uneinheitlichen Gästeerlebnis führte.
Durch den Umzug zu Mews wird das Resort seine Glamping- und Wohnmobilangebote auf einer einzigen Plattform zusammenführen. Mit einem zentralen System für Reservierungen, Gästeprofile und die Performance des Resorts werden die täglichen Arbeitsabläufe vereinfacht und ein nahtloseres Gästeerlebnis geschaffen.
„Wir haben monatelang nach einem System gesucht, das sowohl unseren Glamping- als auch unseren Wohnmobilbetrieb optimal unterstützt“, sagte Katelin Gollaher, CEO des Zion White Bison Resorts. „Mews hat uns nicht nur durch die Technologie überzeugt, sondern auch durch den hervorragenden Kundenservice und die Möglichkeit, alles an einem Ort zu vereinen. Eine zentrale Buchungsplattform und ein einheitliches System werden für unser Team und unsere Gäste einen enormen Unterschied machen.“
Der Umzug zu Mews wird auch wichtige Aspekte des Gäste- und Betriebserlebnisses modernisieren. Integrierte Gruppenbuchungstools vereinfachen Reservierungen und Abrechnungen für mehrere Einheiten, während ein intuitiveres Buchungserlebnis Gästen hilft, den passenden Aufenthalt leichter zu finden und auszuwählen.
Operativ wird Zion White Bison Flexkeeping, ein Unternehmen der Mews-Gruppe, einsetzen. Um die Reinigung und Instandhaltung in über 190 Bereichen zu optimieren und die Aufgabenverfolgung, Automatisierung und Teamproduktivität zu verbessern, hat das Resort Atomize, die Revenue-Management-Lösung von Mews, ausgewählt. Damit optimiert es die Preise für seine renditestarken Glamping-Einheiten und setzt effektivere Umsatzstrategien für das gesamte Resort um.
„Zion White Bison definiert neu, wie ein modernes Resort aussehen kann“, sagte Michael Coscetta, Präsident von Mews. „Indem sie Glamping und Wohnmobil-Angebote in einem System vereinen, reduzieren sie die Komplexität, schaffen eine stärkere Grundlage für Wachstum und bieten Gästen und Mitarbeitern ein einheitliches Erlebnis von der Buchung und dem Check-in bis hin zum Service vor Ort und der Nachbetreuung.“
Das Resort plant, sein Angebot zukünftig durch neue Gästeerlebnisse und kontinuierliche Weiterentwicklung des gesamten Geländes auszubauen. Mews bietet dem Team die Flexibilität, ohne die Einschränkungen nicht verbundener oder veralteter Systeme, sicher zu skalieren.
Über das Zion White Bison Resort
Das Zion White Bison Resort ist ein luxuriöses Outdoor-Resort in Virgin, Utah (400 UT-9), nur wenige Minuten vom Zion-Nationalpark entfernt. Es zählt zu den fünf besten Glamping-Resorts der USA und bietet luxuriöse Tipis, Felswohnungen, Planwagen und geräumige Wohnmobilstellplätze mit kompletter Ausstattung. Zu den Annehmlichkeiten des Resorts gehören ein Außenpool, Wäschemöglichkeiten, Wanderwege am Fluss, Pickleballplätze, ein Angelteich, der Bison Mercantile und der Shuttlebus „Zion Corridor Park & Ride“. Im hoteleigenen Gehege leben drei weiße und ein brauner Bison mit ihren Kälbern. Ein Teil der Buchungseinnahmen fließt in den Schutz und die Aufklärung über die Bisons.
Mehr erfahren Sie unter: https://zionwhitebisonresort.com/
