Treueprogramme haben einst Wunder bei der Kundenbindung bewirkt. Aber mit einem schwindelerregenden Angebot an unzusammenhängenden Treueprogrammen von unzähligen Marken sammelt die Mehrheit der Kunden heute selten genug Punkte bei einer Marke, um sie sinnvoll einzusetzen. Daher machte sich unser Team Anfang 2015 daran, ein neues globales Loyalty-Ökosystem zu schaffen. Wir helfen Kunden und Marken gleichermaßen, die schwer fassbare Kundenbindung zu entdecken, die bei weniger häufigen Kunden verloren gegangen ist. Wir beschleunigen den Weg der Kunden zu Prämien, indem wir ihnen das Sammeln und Einlösen von Punkten bei einer größeren Auswahl an Marken erleichtern. Marken profitieren unterdessen von den Erkenntnissen eines größeren Netzwerks und den Tools, die sie benötigen, um ihren treuesten Kunden bessere Erfahrungen zu ermöglichen. Und was noch wichtiger ist, unsere Partner können die weniger häufigen Kunden entdecken, die - mit den richtigen Anreizen - treue Fürsprecher werden können.