Beliebt in Operations
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Mitarbeiter-Kollaborationstools des Jahres 2026
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mit Echtzeitnachrichten, Aufgabenfreigabe und zentralen Updates über Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Werkzeuge zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
Beliebt in Revenue Management
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse zu entdecken.
Beliebt in Marketing
Beste Hotel CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Verwandeln Sie Gastdaten in Aktionen mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Workflows.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Werbekampagnen kanalübergreifend einrichten, verwalten und optimieren, um Direktbuchungen zu steigern.
Beliebt in Guest Experience
Beste Hotel-Gast-Apps des Jahres 2026
Aufenthalte verbessern mit einer Gäste-App, die Informationen zu Annehmlichkeiten, Messaging, mobile Bestellungen und Upselling-Möglichkeiten bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Gäste mit einfachem Online-Check-in, digitalen Autorisierungen und nahtlosem Upselling unterstützen.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Gästen durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Jordan Hollander
Jordan Hollander
CEO @ Creekfire Rv Resort
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Artikel verfasst
Schwierigkeiten, einmalige Gäste zu Stammkunden zu machen? Viele Hotels verlieren langfristige Umsätze, weil ihnen die Werkzeuge fehlen, um bedeutungsvolle Gäste-Beziehungen aufzubauen und Treue zu belohnen. Ein Treueprogramm manuell zu verwalten – oder mit großen Markenprogrammen zu konkurrieren – kann überwältigend, zeitaufwendig und teuer sein. Software für Hotel-Treueprogramme vereinfacht dies, indem sie Hotels die Möglichkeit gibt, personalisierte, automatisierte und nachvollziehbare Belohnungsprogramme zu starten, die die Gästebindung fördern. In diesem Leitfaden entdecken Sie die bestbewerteten Plattformen, wichtige Funktionen, Preisübersichten und Expertentipps, die Ihnen helfen, die richtige Treuelösung für Ihr Hotel zu wählen.
Wir haben 480 Hotelier in mehr als 45 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Treueprogramme für unabhängige Hotels Anbieter sind, sowie alles, was Sie wissen müssen, um den passenden Anbieter für Ihr Hotel auszuwählen (einschließlich unseres 2027 Treueprogramme für unabhängige Hotels Leitfadens).
Software für Hotel-Treueprogramme hilft Hotels, Wiederholungsbuchungen zu fördern und die Gästebindung zu erhöhen, indem sie treuen Gästen Belohnungen, Anreize und personalisierte Vorteile bietet. Diese Plattformen ermöglichen es Hotels, Treueprogramme zu erstellen, zu verwalten und zu bewerben, die das Verhalten der Gäste verfolgen, Punkte oder Cashback ausgeben und gezielte Angebote liefern – ohne die Komplexität, ein Programm von Grund auf neu zu entwickeln.
Es ist wichtig zu beachten, dass es verschiedene Arten von Treue-Softwarelösungen für Hotels gibt, darunter:
1. Cashback- & Sofort-Belohnungs-Plattformen. Diese Plattformen bieten Gästen sofortigen Wert in Form von Cashback, Geschenkkarten oder Vorteilen zum Zeitpunkt der Buchung oder nach dem Aufenthalt – es ist nicht nötig, Punkte über die Zeit zu sammeln. Sie sprechen Reisende an, die sofortige Belohnungen und Flexibilität suchen.
👉 Beispiele: The Guestbook – Bietet Gästen bis zu 15 % Cashback oder eine Spende an eine Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl, Laasie.ai – Nutzt KI, um Sofort-Belohnungen wie Geschenkkarten, Upgrades oder Erlebnisse für Direktbuchungen anzubieten.
2. Koalitions- oder netzwerkbasierte Programme. Diese Lösungen ermöglichen es unabhängigen Hotels, sich in einem gemeinsamen Belohnungs-Ökosystem zusammenzuschließen, sodass Gäste Punkte in einem großen Netzwerk von Partnerhotels sammeln und einlösen können.
👉 Beispiele: Stash Rewards, Guestbook – Ermöglicht Boutique- und unabhängigen Hotels, Treuepunkte anzubieten, die bei über 150 teilnehmenden Hotels eingelöst werden können.
3. Punktebasiertes Treue-Management. Traditionelle Systeme, die Hotels erlauben, Punkte auszugeben und zu verwalten, die Gäste über die Zeit sammeln. Diese Systeme beinhalten oft anpassbare Regeln für das Sammeln, Einlösen und die Einstufung.
👉 Beispiele: Points.com – Unterstützt Hotels und Reiseanbieter bei punktebasierten Programmen, Währungstausch und Treue-Integrationen. dailypoint – Bietet punktebasiertes Programm-Management zusammen mit umfangreichen CRM- und Gastdaten-Funktionen.
4. White-Label individuelle Treuelösungen. Diese Plattformen geben Hotelmarken die Werkzeuge an die Hand, ein vollständig gebrandetes, individuelles Treueprogramm zu gestalten, das auf ihre Zielgruppe zugeschnitten ist – ideal für Hotelketten oder Hotels mit spezifischen Programmzielen.
👉 Beispiele: Points.com – Bietet anpassbare Treueinfrastruktur, die sich in bestehende Hotelsysteme integriert. dailypoint – Ermöglicht Hotelmarken, personalisierte Treuelogik auf Basis umfangreicher Gastprofile zu entwickeln.
5. KI-gestützte Treue- & Personalisierungstools. Diese Plattformen konzentrieren sich weniger auf traditionelle Treueprogramme und mehr darauf, Gästedaten zu nutzen, um personalisierte Angebote und Engagement zu fördern. Sie bieten oft weiterhin Belohnungen, werden aber häufig als Tools für Conversion und Bindung durch intelligente Automatisierung eingesetzt.
👉 Beispiele: Laasie.ai – Nutzt KI, um Gästen basierend auf Verhaltensdaten die attraktivsten Belohnungen anzubieten. dailypoint – Verwendet KI, um dynamische Treuekontaktpunkte zu erzeugen und die Effektivität von Kampagnen zu optimieren.
Einige Lösungen, wie The Guestbook oder Points.com, konzentrieren sich auf Cashback oder flexible währungsbasierte Belohnungen, die Hotels mehr Auswahl und Wert für Gäste bieten. Andere, wie Stash Rewards, ermöglichen es kleineren unabhängigen Hotels, mit großen Markenprogrammen zu konkurrieren, indem sie sich einem gemeinsamen Belohnungs-Ökosystem anschließen. Plattformen wie dailypoint und Laasie.ai gehen noch einen Schritt weiter, indem sie Gästedaten und KI nutzen, um hyperpersonalisierte Treueanreize und automatisierte Engagement-Strategien zu liefern.
Egal, ob Ihr Hotel (oder Portfolio) traditionelle punktebasierte Belohnungen, Cashback oder Sofortvorteile anbieten möchte – Treue-Softwareplattformen erleichtern es, Engagement zu fördern und einmalige Gäste in lebenslange Kunden zu verwandeln.
Die Wahl der richtigen Treueprogramme für unabhängige Hotels für Ihr Hotel hängt von mehreren Variablen ab, von denen einige von persönlichen Vorlieben abhängen, die meisten jedoch von den Eigenschaften Ihres Hotels. Ist Ihr Hotel ein kleines Haus mit begrenztem Budget? Oder ist Ihr Hotel ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? Nachfolgend finden Sie die von HTR definierten Schlüsselpersonas, die auf gemeinsamen Hotelmerkmalen basieren, die typischerweise auf ähnliche Produktentscheidungen hinweisen.
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Loyalty Programs for Independents-Umfrage von HTR für Q4 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte für jeden Hoteltyp.
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Loyalty Programs for Independents-Umfrage von HTR für Q4 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte für jeden Hoteltyp.
| Am besten für | Hoteliers | Empfohlen | |
|---|---|---|---|
Beste Loyalty Programs for Independents für Boutique
Boutique
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256 Hoteliers |
2 Produkte empfohlen
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Beste Loyalty Programs for Independents für Luxus
Luxus
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208 Hoteliers |
2 Produkte empfohlen
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Beste Loyalty Programs for Independents für Resort
Resort
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201 Hoteliers |
2 Produkte empfohlen
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Beste Loyalty Programs for Independents für Bed & Breakfast & Gasthäuser
Bed & Breakfast & Gasthäuser
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131 Hoteliers |
2 Produkte empfohlen
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Derzeit ist die Personalisierung von Websites aktiviert, sodass die auf Ihr Hotel zugeschnittenen Ergebnisse sortiert werden. Wenn Sie manuelle Filter anwenden, wird die Website-Personalisierung deaktiviert. Klicken Sie auf „Weiter“, um zur manuellen Filterung zu wechseln und die Site-Personalisierung zu deaktivieren.
89 HT Score
Dieses Produkt liegt im Trend
100 HT Score
2026 GEWINNER
Dieses Produkt liegt im Trend
ohne rang
Dieses Produkt liegt im Trend
Hotel-Loyalty-Software hilft Hotels, Gäste zu binden, den Umsatz zu steigern und mit größeren Marken zu konkurrieren—ohne ein Programm von Grund auf neu aufzubauen.
Wiederholte Buchungen erhöhen mit Belohnungen, die Gäste dazu motivieren, direkt zu buchen statt über OTAs
Markenbindung aufbauen durch personalisierte Vorteile und Anerkennung, die Gäste wertgeschätzt fühlen lassen
Mit großen Ketten konkurrieren durch gemeinsame Netzwerke oder flexible Prämienwährungen, die für unabhängige Hotels konzipiert sind
Programmverwaltung automatisieren, damit Sie Punkte verfolgen, Belohnungen ausgeben und Angebote ohne manuellen Aufwand versenden können
Gästedaten nutzen, um relevante, personalisierte Angebote basierend auf Verhalten und Vorlieben zu senden
Direktbuchungen verbessern, indem Loyalty-Vorteile an Buchungen über Ihre Hotel-Website gekoppelt werden
ROI verfolgen mit Echtzeit-Analysen und Berichten zur Programmleistung und Gästebindung
Upselling verbessern durch gezielte Angebote, die an Gasthistorie oder Statusstufe gebunden sind
Loyalty-Plattformen bieten eine Kombination aus gastorientierten und Backend-Tools zur Verwaltung von Belohnungen, Personalisierung der Ansprache und Steigerung der Bindung.
Punkte- & Belohnungsmanagement. Verfolgen Sie die Aktivitäten der Gäste und vergeben Sie automatisch Punkte, Cashback oder stufenbasierte Belohnungen.
Anpassbare Loyalty-Regeln. Legen Sie Verdienst- und Einlösebedingungen, Ablaufregeln und Stufenstrukturen fest, die zu Ihrer Markenstrategie passen.
Gästprofilanreicherung. Sammeln und zentralisieren Sie Gästewünsche, Verhaltensweisen und Aufenthaltsverlauf, um Belohnungen und Kommunikation zu personalisieren.
Omnichannel-Kommunikation. Versenden Sie personalisierte Angebote und Updates per E-Mail, SMS oder mobilen Apps basierend auf der Gastaktivität.
Integration von Loyalty-Netzwerken. Greifen Sie auf gemeinsame Belohnungsökosysteme (z. B. Stash Rewards) zu, um Gästen mehr Möglichkeiten zum Sammeln und Einlösen von Punkten zu bieten.
Flexible Belohnungsarten. Bieten Sie Cashback, Sofortvorteile oder Erlebnisprämien an, je nach Zielgruppe und Marke.
KI-gestützte Personalisierung. Nutzen Sie maschinelles Lernen, um dynamische Angebote basierend auf Gastverhalten und prognostizierten Vorlieben zu liefern.
Integrationen von Buchungsengine & PMS. Verbinden Sie Loyalty-Programme nahtlos mit Ihrer Direktbuchungsengine, PMS und CRM, um den Datenfluss zu automatisieren.
Dashboard & Analysen. Überwachen Sie Gästebindung, Einlösequoten und ROI des Programms in Echtzeit.
Empfehlungs- & Bewertungsanreize. Motivieren Sie Gäste, Freunde zu empfehlen oder Bewertungen zu hinterlassen, im Austausch für Loyalty-Vorteile.
Die Preise für Hotel-Loyalty-Software variieren je nach Hotelgröße, Programmbeschaffenheit und Art der angebotenen Belohnungen.
Gängige Preismodelle:
Pauschale monatliche Abonnementsgebühr
Preis pro Hotel oder pro Zimmer
Nutzungsabhängig (basierend auf Einlösungen, Gästevolumen oder versendeten E-Mails)
Provisionsbasiert (für Cashback-basierte Plattformen)
Typische Preisspannen:
Kleine Hotels: US$100–US$300/Monat
Mittelgroße Hotels oder Gruppen: US$400–US$800/Monat
Enterprise-/Multi-Hotel: US$1.000+/Monat, oft mit individuellen Plänen
Mögliche Zusatzgebühren:
Einmalige Einrichtung oder Onboarding (US$500–US$2.000+)
Individuelles Branding oder Integrationen
Zusatzfunktionen wie KI-Personalisierung oder SMS-Guthaben
Zugang zu Loyalty-Netzwerken oder Provisionsgebühren für Cashback-Programme
Die Einführung Ihres ersten Treueprogramms mit Software ist unkompliziert—die meisten Plattformen sind darauf ausgelegt, die Einrichtung schnell und skalierbar zu gestalten.
Wählen Sie Ihren Programmtyp. Entscheiden Sie, ob Sie Punkte, Cashback, Sofortvorteile oder die Teilnahme an einem gemeinsamen Bonusnetzwerk anbieten möchten.
Programmregeln konfigurieren. Richten Sie Ihre Verdienststruktur, Einlösemöglichkeiten, Stufen und Markenrichtlinien mit Unterstützung Ihres Anbieters ein.
An Ihren Tech-Stack anbinden. Integrieren Sie das Treuesystem mit Ihrem PMS, Buchungsengine und E-Mail-Plattform, um die Datensynchronisation zu automatisieren.
Starten & bewerben. Fügen Sie das Programm auf Ihrer Website hinzu, senden Sie Startkampagnen an frühere Gäste und schulen Sie Ihre Rezeption, um Gäste beim Check-in anzumelden.
Verfolgen & optimieren. Überwachen Sie die Leistung über Analyse-Dashboards und passen Sie Ihre Angebote basierend auf Gästebeteiligung und Buchungsverhalten an.
Wachsen & skalieren. Fügen Sie neue Belohnungsarten hinzu, bauen Sie Gästestufen auf oder verbinden Sie sich mit größeren Treue-Ökosystemen, um Ihr Programm im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln.
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