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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
Das Siteminder-Team ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit und kümmert sich um unsere Bedürfnisse.
Assistant eCommerce Manager from 200 to 499 Zimmer Luxury Hotels in Doha (Qatar)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich schätze den KI-Assistenten von SiteMinder, der unsere Anfragen schnell beantwortet. Für komplexere Anfragen benötigen wir jedoch meist einen menschlichen Ansprechpartner. Das SiteMinder-Team ist dabei sehr hilfsbereit und reagiert schnell. Mein Dank gilt Abigail, die mir kürzlich geholfen hat, und allen Teammitgliedern für ihre kontinuierliche Unterstützung.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre wünschenswert, wenn SiteMinder eine Option für die Massenzuordnung anbieten würde, um die Zuordnung zu beschleunigen. Aktuell muss ich jeden Tarifplan und Zimmertyp einzeln zuordnen. Es wäre deutlich einfacher, wenn ich einen Tarifplan auswählen und alle zugehörigen Zimmer per Massenzuordnung auswählen könnte. Das wäre wesentlich effizienter. Außerdem wäre ein Übersichtsfenster hilfreich, das die Tarifpläne für jeden Kanal anzeigt – ähnlich einem Dashboard, das zwar bereits existiert –, aber zusätzlich anzeigen könnte, welcher Tarifplan noch nicht oder wie viele im Verhältnis zu allen Tarifplänen bereits zugeordnet sind. Auch die Aktualisierung statischer Tarifpläne per Massenzuordnung ist nicht optimal. Derzeit muss dies einzeln erfolgen. Es wäre wesentlich einfacher, mehrere Zimmertypen, Kanäle, Daten und Tarife in einer Spalte auszuwählen, anstatt jeden Zimmertyp manuell auszuwählen und die statischen Tarife für einen bestimmten Tarifplan manuell anzuwenden. Ein Push-Service für Stornierungsrichtlinien wäre ebenfalls wünschenswert, da viele unserer Partner diesen Service von SiteMinder anfragen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn wir einen Bereich für saisonale Sonderaktionen oder Rabatte einrichten könnten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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