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Review of GuestSpace

10
Effiziente, zuverlässige und gastorientierte Integration
Hotel Manager from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Saint Julian's (Malta)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Dropin sehr zufrieden. Die bidirektionale API-Anbindung an StayNTouch PMS hat zahlreiche operative Prozesse optimiert, insbesondere beim Online-Check-in, automatisierten Zimmer-Upgrades und der Verwaltung von Frühbuchungen. Das System läuft zuverlässig und hat die Effizienz für unser Team und unsere Gäste deutlich gesteigert. Besonders hervorzuheben ist die Reaktionsschnelligkeit des Support-Teams – stets klar, praxisorientiert und offen für Feedback, mit dem echten Willen, Vorschläge umzusetzen. Insgesamt ist Dropin zu einem wertvollen Bestandteil unseres Gästeerlebnisses und unseres täglichen Betriebs geworden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Berichtsfunktion bedarf noch einiger Verbesserungen, insbesondere hinsichtlich Detailtiefe und Flexibilität. Wir arbeiten mit dem Dropin-Team an der Optimierung, und dieses hat sich bisher sehr hilfsbereit und offen für Feedback gezeigt.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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