Review of Hotek Hospitality Group

10
Effizient und zuverlässig — aber der Kundenservice braucht Verbesserungen
Co owner from 5 to 9 Zimmer Boutique Hotels in Vlissingen (Netherlands)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Es funktioniert sehr gut und ist äußerst effizient. Es entlastet die Rezeption, und alle Gäste sprechen positiv darüber, wie wir von ihnen hören.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt sind wir mit Hotek und den von ihnen angebotenen Produkten sehr zufrieden. Die Lösungen sind zuverlässig und funktionieren gut in unseren Hotels. Verbesserungswürdig wäre der Kundenservice und die Kommunikation, insbesondere hinsichtlich Reaktionszeiten und Nachverfolgung. Dennoch schätzen wir die Partnerschaft mit Hotek und die Qualität ihrer Produkte.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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