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Review of Hudini

9
Innovativ und effektiv!
Food and Beverage Corporate Systems Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hospitality TV
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir verwenden Hudini für unsere individuelle Hotel-App. Es wird von unseren Gästen häufig für Speisen im Zimmer, Serviceanfragen und Online-Rechnungen genutzt. Unsere Mitarbeiter freuen sich über die geringeren Anrufe an der Rezeption und die Gäste wissen, wo sie allgemeine Informationen über das Hotel und die Annehmlichkeiten erhalten können. Unser jüngeres Publikum liebt die modernen Alternativen zum Anruf an der Rezeption für grundlegende Aufgaben, die sie über die App selbst erledigen können!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Für den Support wäre es äußerst hilfreich, eine Art Flag oder Benachrichtigung einzurichten, um die Unterkünfte benachrichtigen zu können, wenn Probleme auftreten, z. B. Probleme bei der Synchronisierung der Integration von PMS in die App oder Probleme bei der Platzierung von Speise- oder Serviceanfragen im Zimmer, damit wir dies tun können Seien Sie proaktiv und nicht reaktiv, wenn Gäste uns über Probleme informieren.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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