Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Lunchgate AG

10
Superschnelle Unterstützung. Ausgereiftes Produkt mit diversen Schnittstellen
from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Parpan (Switzerland)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Restaurantreservierungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Zunächst möchte ich das Onboarding loben. Innerhalb kürzester Zeit konnten wir den Vertrag abschließen und das Tool online stellen. Die Schnittstelle zu unserem PMS erleichtert die Buchung erheblich, da Profile direkt übernommen werden können. Die Einbindung mittels URL oder iframe ermöglicht es uns, nahezu überall in der Customer Journey auf die Tischreservierung hinzuweisen. Es ermöglicht uns auch, unsere Conversion in Kampagnen zu erhöhen und vor allem genauer zu messen. Außerdem können wir unser Marketing intensivieren, da wir jetzt noch mehr Kontakte in unseren Mailinglisten generieren können. Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und erfordert kaum Know-how, um es einzurichten oder täglich zu verwenden. Die Schulungen waren sehr effizient, kompetent und sympathisch, sowie eine wesentliche Unterstützung bei der Einrichtung. Heute ist es ein Muss, dass Gäste online reservieren und die Verfügbarkeit der Tische direkt sehen können. Das Tool ist eine sehr stabile und moderne Cloud-Software, mit der wir die Verfügbarkeit von Restaurantplätzen kontrollieren können. Wir können Gästeströme optimal über den Abend verteilen und Überbuchungen kontrollieren, indem wir Tischverfügbarkeit und Sitzzeiten im System hinterlegen. So haben wir immer die bestmögliche Auslastung und haben die Situation trotzdem immer im Griff. Dadurch können wir mehr Reservierungen annehmen und unsere Planung verbessern. Erstaunlich ist, dass diese hochwertige Software immer noch sehr faire Preise hat. So haben auch kleinere Gastronomie- und Hotelbetriebe besten Zugriff auf hochwertige Technik. Wir können das Tool sehr empfehlen und freuen uns, dass wir einige langwierige Verwaltungsprozesse deutlich verkürzen konnten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Schnittstellen sind bereits gut ausgebaut und können einfach und kostenlos genutzt werden. Das gilt zum Beispiel für CRM oder PMS. In Zukunft würden wir uns jedoch über noch mehr Automatisierung bezüglich der automatisierten Reservierungserfassung nach Hotelbuchungen freuen. Zum Beispiel für Halbpensionsgäste. Weitere CRM-Möglichkeiten über Schnittstellen zum POS wären ebenfalls von Vorteil. Auf diese Weise konnten Umsätze und Vorlieben den Gästen genauer zugeordnet werden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen