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Review of Aiosell Technologies

10
Das beste integrierte All-in-One-System für das Hotelmanagement.
Owner from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Bengaluru (India)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Bewertete Produkte
Revenue-Management-Systeme
Immobilienverwaltungssysteme
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich habe viele Optionen geprüft und geprüft, bevor ich mich für Aiosell Technologies als Anbieter für mein Hotel-Property-Management-System (PMS) und meinen Channel Manager entschieden habe. Die meisten anderen Anbieter verlangten eine feste Jahresgebühr für das PMS zwischen 30.000 und 150.000 INR (350 bis 1.750 USD) und hatten meist keinen eigenen Channel Manager. Aus Kompatibilitätsgründen musste ich aus den angebotenen Optionen einen Channel Manager auswählen, der zusätzlich 18.000 bis 60.000 INR (200 bis 650 USD) pro Jahr kostete. Alles in einem Modul: PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, Revenue Management mit dynamischer Preisgestaltung, POS, Bestands- und Einkaufsmanagement, Buchhaltung, Housekeeping, Personalwesen, CRM, Bankettmanagement und Reputations-/Bewertungsmanagement. Da sich PMS und Channel Manager in einem einzigen Modul befinden, gibt es keine Kompatibilitätsprobleme. Sie können die Preise im Channel Manager selbst aktualisieren, ohne auf die Verantwortlichen des Channel Managers angewiesen zu sein oder separat mit ihnen zu kommunizieren. Die Verwendung von PMS und Channel Managern verschiedener Anbieter führt zu Kompatibilitätsproblemen, wenn eines der Systeme Netzwerkprobleme hat oder Software-Upgrades durchgeführt werden. Es kommt auch zu Latenzproblemen, da PMS und Channel Manager verschiedener Anbieter auf unterschiedlichen Plattformen/Servern arbeiten. Die Kommunikation zwischen PMS und OTAs erfolgt nicht in Echtzeit, was manchmal zu Überbuchungen führen kann. Mit Aiosell gibt es solche Probleme nicht, da es sich um eine einzige, gut integrierte Software handelt. Die KI-basierte dynamische Preisgestaltung ist das Tüpfelchen auf dem i und trägt sehr gut zur Umsatzsteigerung bei. Provisionsbasiertes Modell (3,5 % nur auf direkte Online-Buchungen, keine Provision auf Laufkundschaft/Vor-Ort-Buchungen). Die Nutzung des Systems für Vor-Ort-Buchungen ist grundsätzlich kostenlos. White Labeling, API-Zugriff und OTA-Listings sind bei Bedarf gegen Aufpreis verfügbar. Das System ist sehr benutzerfreundlich, selbsterklärend und gut integriert für einen reibungslosen Betrieb. Der Kundensupport antwortet in der Regel innerhalb einer Stunde und ist meistens nur einen Anruf entfernt. Lobenswerte Arbeit, wenn man bedenkt, dass Aiosell erst vor wenigen Jahren, nämlich 2019, gegründet wurde.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Buchungsmaschine ist mies und müsste besser gestaltet werden. Die minimale Beschreibung in der Buchungsmaschine erschwert den Gästen die Entscheidung, ob sie buchen möchten oder nicht. Keine Option, die Preise in der Buchungsmaschine separat zu aktualisieren. Normalerweise aktualisieren wir die Preise im Channel Manager und führen Kampagnen auf OTAs durch, was zu deutlich niedrigeren Preisen führt als die im Channel Manager aktualisierten Preise. Ich versuche, Coupons in der Buchungsmaschine laufen zu lassen, um die Preise zu senken, aber die Preise nach dem Coupon sind nur sichtbar, wenn ein Kunde versucht, ein Zimmer zu buchen. Google zeigt nur den Grundpreis an, der höher ist und Kunden davon abhält, eine Buchung über die Buchungsmaschine in Betracht zu ziehen. Die mobile App hat nicht die Funktionalität der Weboberfläche, was nicht so toll ist. Ich verwende Chrome auf dem Handy, um auf die Desktop-Version zuzugreifen, und alles funktioniert genauso gut.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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