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Review of Aven Hospitality

8
Banyan-Gruppe
Distribution, Manager from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Playa del Carmen (Mexico)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Bewertete Produkte
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Live-Chat reagiert auf meine Anfragen/Probleme. Allerdings ist die Wartezeit manchmal sehr lang, insbesondere nachts (Singapur-Zeitzone).
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Reaktionszeit des CCD-Support-Tickets/der OTA-Kanalverbindung ist langsam. Eine Antwort innerhalb von 24 Stunden wäre wünschenswert. Die Option „Kanalverbindung“ zum Erstellen eines Tickets könnte mehr Auswahlmöglichkeiten bieten.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5

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