Review of GraceSoft

7
Hervorragender Kundenservice und individuelle Anpassung an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
Marketing & Sales Manager from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Clark (United States)
Verifiziert
vor 21 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir schätzen das Gracesoft-Team und seinen Kundenservice sehr. Sie beantworten unsere Fragen und Anliegen äußerst schnell und haben ihr System sogar an unsere Geschäftsanforderungen angepasst. Wir können sie uneingeschränkt empfehlen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Berichtsfunktion könnte verbessert werden. Allein die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte auf Basis mehrerer Felder und Eigenschaften zu erstellen, ermöglicht uns den Datenabruf. Außerdem traten einige Fehler bei Gruppenbuchungen auf, bei denen mehrere Personen für einen Aufenthalt in einer Unterkunft bezahlen.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5
Gideon S. from GraceSoft replied
Thanks, Zac! We really appreciate you taking the time to leave us a review. The Dude Ranch market is still fairly new for us, and there aren't many software providers serving this industry, especially at a reasonable price. We felt there was a great opportunity to bring a modern solution to the market without charging the premium that many of the other vendors do. Since many of the core features were already in place, we've been able to focus on adding the ranch-specific functionality based on feedback from customers like you. Thanks as well for the feedback on reporting and group reservations. Those are both areas we're continuing to improve. We're adding more reporting options and making the group reservation process smoother as we continue to build out the system. Thanks again for your patience, your ideas, and for being part of the journey with us. We really appreciate your support!

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