Review of Cora

10
Sehr zufrieden!
Direttore from 25-49 Zimmer Vacation Rentals & Villas in Mantello (Italy)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Einführung von Cora war ein bedeutender Fortschritt für die operative Organisation unserer Einrichtung. Zuvor nutzten wir verschiedene Tools für die Verwaltung von Housekeeping und Instandhaltung: WhatsApp-Gruppen, Checklisten auf Papier, mündliche Kommunikation und Tabellenkalkulationen. Dadurch war es schwierig, den Überblick über alle Aktivitäten zu behalten, insbesondere im Hinblick auf Instandhaltung und die Überwachung anstehender Maßnahmen. Mit Cora haben wir die Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und Instandhaltung in einem einzigen System zentralisiert. Heute wird jeder Bericht erfasst, zugewiesen, überwacht und abgeschlossen – alles nachvollziehbar. So reduzieren wir das Risiko von Fehlern und verbessern die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen deutlich. Besonders geschätzt haben wir die einfache Bedienbarkeit. Die Mitarbeiter haben das System schnell angenommen, wodurch wir nicht nur die interne Effizienz, sondern auch die Servicequalität für unsere Gäste steigern konnten. Für eine komplexe Einrichtung wie La Fiorida, die Hotel, Wellnesscenter, Restaurant und Landwirtschaft vereint, ist der Zugriff auf gemeinsame und aktuelle Informationen in Echtzeit ein echter Vorteil im Tagesgeschäft.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn ich einen Aspekt nennen müsste, der verbessert werden könnte, wäre es die Synchronisierungsgeschwindigkeit zwischen Cora und dem PMS. In manchen Betriebssituationen wären noch schnellere Aktualisierungen zum Status der Zimmer und Aktivitäten hilfreich, insbesondere bei erhöhtem Betriebsaufkommen, wie z. B. beim Check-out und Check-in.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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