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Review of SiteMinder

10
Lösen eines Modellproblems
Gerente from 25-49 Zimmer City Center Hotels in Escaldes-Engordany (Andorra)
Verifiziert
vor 23 Tagen
Bewertete Produkte
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Chat-Support ist super, aber wenn man menschliche Hilfe braucht, dauert es oft lange. Heute lief alles perfekt. Vidhta antwortete schnell, kam direkt zur Sache, hängte ein paar Aufnahmen an und löste das Problem in zwei Minuten. Manchmal war es aber etwas frustrierend.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die heutige Erfahrung war vorbildlich, aber normalerweise dauert es lange, bis man mit einem menschlichen Mitarbeiter verbunden wird, und je nach Mitarbeiter ist die Hilfe oft verwirrend. Nicht heute.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
N/A
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Jose Ignacio, Thank you so much for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that Vidhta provided such prompt and effective support today. Your recommendation means the world to us, and we appreciate you sharing both your positive experience and the areas where we can improve. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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