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Review of eRoom Suite

10
ein äußerst effizientes und innovatives Hospitality-CRM
CBO from 200 to 499 Zimmer Luxury Hotels in Naguanagua (Venezuela)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist wunderbar, dieses CRM für Hotels zu haben. Es hilft uns sehr mit dem Wissen unserer Kunden und wir haben neue Kommunikationskanäle mit unseren Gästen. Wir können präzise Kampagnen an unsere Zielkunden liefern. Wir haben einen großen Einfluss auf den ROI und die Konversionsrate der von uns durchgeführten Kampagnen festgestellt. Wir beginnen zu sehen, dass das, was sie versprechen, wahr ist.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Sie könnten die Konfiguration der Plattform in den ersten Schritten stark verbessern, da sie etwas knifflig ist. Sie müssen sich mit Customer Journeys auskennen und eine bestimmte Person haben, die dieses System manipuliert, da es wirklich mächtig ist und Sie es ziemlich gut verstehen müssen, um einen Teil dessen zu erhalten, was sie anbieten. Sie könnten auch die Leistung der App ein wenig verbessern, aber das hat keinen großen Einfluss. Wir gehen davon aus, dass sie sich mit neuen Updates weiter verbessern werden
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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