Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Yanolja Cloud Solution

1
Kompliziert und unzuverlässig — den Wechsel nicht wert
็Villa from 5 to 9 Zimmer Vacation Rentals & Villas in Ao Nang (Thailand)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Hotelmanagement-Software
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Nach dem Testen des Systems haben wir festgestellt, dass es unnötig kompliziert und schwer zu bedienen ist. Obwohl wir bereits für den Service bezahlt haben, sind wir an dem Punkt angekommen, an dem wir bereit sind, den bezahlten Betrag aufzugeben, um die Nutzung des Systems einzustellen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Leider war unsere Erfahrung sehr enttäuschend. Das System hat unsere Erwartungen nicht erfüllt, die Koordination war ineffizient, und der Support des Teams hat weit unter dem Standard gelegen, den wir erwartet haben. Das Fehlen effektiver Unterstützung und zeitnaher Hilfe hat es uns zunehmend erschwert, reibungslos zu arbeiten. Wir sind der Ansicht, dass die Bezahlung für ein System mit zuverlässiger Funktionalität, benutzerfreundlicher Bedienung und professionellem Kundensupport einhergehen sollte. Unsere bisherigen Erfahrungen spiegeln diese Erwartungen jedoch nicht wider. Daher sind wir bereit, den finanziellen Verlust in Kauf zu nehmen und zu einem anderen System zu wechseln, das unsere betrieblichen Anforderungen besser erfüllt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich möchte einige Rückmeldungen zum System geben, das wir verwenden. Insgesamt war die Koordination zwischen den Teams sehr ineffizient, was zu erheblichen Verzögerungen im Betriebsablauf geführt hat. Außerdem erfüllen einige Funktionen des Systems nicht die ursprünglich erklärten oder versprochenen Leistungen. In der Praxis stellen wir fest, dass es unsere Erwartungen nicht vollständig erfüllt, und es gibt auch deutliche Probleme mit Stabilität und Zuverlässigkeit. Wir würden es begrüßen, wenn das zuständige Team die bereichsübergreifende Koordination, die Systemleistung und die allgemeine Stabilität überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass das System wie versprochen funktioniert und einen reibungsloseren, schnelleren und effizienteren täglichen Betrieb unterstützt. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
0.5
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen