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Review of happyhotel

10
Absolut zufrieden.
Stellvertretender Geschäftsführer from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Bernkastel-Kues (Germany)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Bewertete Produkte
Revenue-Management-Systeme
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir arbeiten erst seit Kurzem mit happyhotel zusammen und hatten anfangs Bedenken, dass unsere Preise plötzlich zu hoch werden und von unseren Gästen gar als „unverschämt“ empfunden werden könnten. Bisher konnten wir jedoch vor allem einen deutlichen Umsatzanstieg verzeichnen und bedauern, dieses Problem nicht früher angegangen zu sein. Dank der Preisobergrenze, die wir zuvor mit dem Support besprochen hatten, überschreiten unsere Preise nie den von uns festgelegten Höchstbetrag, den happyhotel nach unserer anfänglichen Fehlkalkulation umgehend korrigiert hat. Besonders hervorzuheben ist der kompetente, freundliche und vor allem schnelle Kundenservice.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wie bereits im Rahmen der Einarbeitung mit den Kollegen besprochen, wäre eine automatische Anpassung der Mindestaufenthaltsdauer für uns von Interesse. Dies würde beispielsweise bedeuten, dass es an verlängerten Wochenenden mehr und längere Aufenthalte gäbe und somit weniger Personal in den Zimmern benötigt würde.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, Thank you for this great and honest review, we really appreciate it! We're glad the price cap gave you the confidence to get started, and that it's already boosting revenue. We'll pass on your kind words to our support team :) Great point on the minimum stay automation too, that's exactly the kind of optimization we're working towards. Kind regards happyhotel Team

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