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Review of Aven Hospitality

10
Zuverlässiger und benutzerfreundlicher Channel Manager zur Optimierung der Verteilung in COMO Hotels
Revenue and Distribution Analyst from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Singapore (Singapore)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
SynXis ist einer der besten Channel Manager, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Er bietet starke und zuverlässige Verbindungen zu fast allen OTA-Partnern über Channel Connect sowie reibungslose Integrationen mit GDS-Partnern. Die Plattform optimiert den Vertrieb nahtlos mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und klaren Prozessabläufen und erleichtert so die Verwaltung selbst komplexester Vorgänge. Auch die Stabilität des Systems ist beeindruckend – Updates werden schnell umgesetzt und die Fehlerquote ist minimal, was mir bei der Arbeit über mehrere Kanäle und Märkte hinweg ein sicheres Gefühl gibt. Ich verwalte derzeit drei Hotels – COMO Metropolitan Singapore und zwei COMO Maldives Resorts – und SynXis hat entscheidend dazu beigetragen, unseren Vertrieb in allen drei Hotels optimiert, ausgewogen und stabil zu halten. Die Verwaltung von Hotels an zwei sehr unterschiedlichen Reisezielen erfordert ein flexibles und zuverlässiges System, und SynXis bietet genau das. Es spart mir wertvolle Zeit durch die Reduzierung manueller Arbeit und gewährleistet gleichzeitig Preisparität und Konsistenz über alle OTAs und GDS-Verbindungen hinweg. Was SynXis auszeichnet, ist nicht nur die Technologie, sondern auch das hervorragende Team dahinter. Unsere Channel Managerin Chloe war unglaublich proaktiv und lieferte bei Bedarf wertvolle Einblicke, Beratung und schnelle Lösungen. Ich habe außerdem exzellenten Service und kontinuierliche Unterstützung von Jose, Jennifer, Daniela, Stacy und vielen anderen SHS-Kundenbetreuern erhalten, die stets alles daran setzen, Probleme effizient zu lösen. Ihre Professionalität, Freundlichkeit und ihr Engagement schaffen ein Erlebnis, das sich eher wie eine echte Partnerschaft anfühlt als nur wie eine reine Dienstleisterbeziehung. Insgesamt gibt mir SynXis das Vertrauen, dass meine Unterkünfte in guten Händen sind. Dank starker Kanalkonnektivität, reibungsloser Vertriebsprozesse und der Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu optimieren, ist es zu einem unverzichtbaren Tool für die Verwaltung von Hotelbetrieben im großen Maßstab geworden. Erweiterte Berichtsfunktionen und die Erweiterung von Channel Connect um zusätzliche OTAs würden es noch leistungsfähiger machen, aber so wie es ist, ist SynXis bereits eine der zuverlässigsten, effektivsten und unterstützendsten Lösungen, die ich je verwendet habe.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das System ist bereits sehr leistungsstark, aber erweiterte Berichts- und Anpassungsfunktionen würden die Leistung und Entscheidungsfindung weiter optimieren. Es wäre außerdem sinnvoll, Channel Connect mit anderen OTAs zu erweitern, um Reichweite und Effizienz zu maximieren.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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