Review of SiteMinder

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Effizientes Channel-Management – Reporting und Massenbearbeitung müssen verbessert werden
E-Commerce Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was ich an SiteMinder am meisten schätze, ist die Effizienz, die es in unseren täglichen Umsatz- und Vertriebsabläufen bringt. Der Channel Manager ermöglicht es uns, Zimmerpreise, Verfügbarkeit, Inventar und Einschränkungen über mehrere OTAs von einem Ort aus zu verwalten, was manuelle Aktualisierungen und das Risiko von Abweichungen zwischen den Kanälen erheblich reduziert. Die Rate-Shopping-Funktion ist ebenfalls nützlich, um unsere Wettbewerbsposition zu überwachen und Preisentscheidungen zu unterstützen. Eine bessere Sichtbarkeit der Marktpreise hilft uns, schneller auf Nachfrageschwankungen zu reagieren, Zimmerpreisparität zu wahren und unsere Strategie basierend auf dem Wettbewerbsumfeld anzupassen. Insgesamt hilft SiteMinder unserem Team, weniger Zeit mit wiederkehrenden Vertriebsaufgaben zu verbringen und sich mehr auf Preisgestaltung, Kanalperformance und Umsatzoptimierung zu konzentrieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Berichts- und Umsatzanalyse. Es wäre hilfreich, flexiblere Dashboards zu haben, die Kanalperformance, Zimmerpreisänderungen, Buchungsgeschwindigkeit und Wettbewerberpreise in einer Ansicht kombinieren. Ich würde auch gerne erweiterte Optionen für die Massenverwaltung von Zimmerpreisen und Einschränkungen sehen, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Zimmertypen und Zimmerpreispläne. Eine einfachere Identifikation von Mapping-Problemen, Verbindungsfehlern oder ungewöhnlichen Inventaränderungen würde die operative Effizienz für Umsatzteams weiter verbessern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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