Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of SiteMinder

10
Einfache tägliche Abläufe und Berichte — aber Agentenstörungen brauchen noch Arbeit
Sales Executive from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Hotel-Metasuch-Management-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Das System ist benutzerfreundlich und erleichtert unsere täglichen Hotelabläufe. Berichte können schnell erstellt werden, insbesondere bei der Auswertung historischer Daten aus Vorjahren und der Überprüfung der OTB-Leistung (On the Books). Dadurch können wir Ergebnisse vergleichen, Buchungstrends überwachen und die Gesamtleistung des Betriebs besser nachvollziehen. Der Verbindungsvorgang und die Zuordnung der Rate-Pläne sind unkompliziert, auch bei der Verwaltung verschiedener Zimmertypen, Preise und Aktionen. Das Öffnen und Schließen von Verkaufsperioden ist ebenfalls einfach, sodass wir Verfügbarkeiten verwalten und auf Nachfrageänderungen reagieren können, ohne einen komplizierten Prozess durchlaufen zu müssen. Die Anbindung neuer Reisebüros und Vertriebspartner ist eine weitere nützliche Funktion, da die Einrichtung leicht verständlich ist und nicht zu viele Schritte erfordert. Das System bietet außerdem eine klare Übersicht über unsere Vertriebsaktivitäten, was die Überprüfung von Informationen und die tägliche Aufgabenverwaltung erleichtert. Ein weiterer positiver Punkt ist das Support-Team, das schnell, kompetent und stets hilfsbereit ist, wenn Probleme auftreten oder Fragen bestehen. Ihre Unterstützung erleichtert die Problemlösung und sorgt für einen reibungslosen Arbeitsablauf. Insgesamt ist das System zuverlässig, praktisch und für den Hotelvertrieb sowie die Distribution geeignet. Es bietet nützliche Funktionen, die sowohl die täglichen Aufgaben als auch die Geschäftsleistungsüberprüfung unterstützen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt ist die Berichtsfunktion in SiteMinder bereits sehr nützlich, bequem und einfach zu bedienen. Eine Verbesserung, die ich vorschlagen möchte, ist die Ergänzung einer detaillierteren Produktionsaufstellung bei der Erstellung eines Gesamtberichts für alle Reisebüros. Es wäre sehr hilfreich, wenn der Bericht die Produktion jedes Agenten nach Rate-Plan und Zimmertyp anzeigen könnte, inklusive der Gesamtzimmernächte und Umsätze, alles in einem Bericht. So könnten wir leichter erkennen, welche Rate-Pläne und Zimmertypen bei den einzelnen Agenten gut laufen und ihre Leistung besser vergleichen. Derzeit müssen wir, um diese Informationen zu prüfen, die Daten für jeden Agenten einzeln filtern oder sortieren, was ziemlich umständlich sein kann, vor allem bei der Verwaltung mehrerer Konten und der monatlichen Produktionsüberprüfung. Eine zusätzliche Berichtsfunktion würde die Leistungsanalyse vereinfachen und bessere Einblicke in den Beitrag jedes Agenten bieten. Außerdem könnten wir besser nachvollziehen, welche Aktionen die meisten Buchungen generieren und welche Zimmertypen bei verschiedenen Agenten bevorzugt werden, was uns bei der Planung zukünftiger Aktionen und Vertriebsstrategien effizienter macht.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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