Review of SiteMinder

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Sauberes, intuitives Channel-Management — aber die mobile App lässt zu wünschen übrig
Cluster Revenue Management from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
SiteMinder verfügt über eine übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu navigieren ist. Der Prozess der Kanalzuordnung ist unkompliziert und intuitiv, was den täglichen Betrieb einfach und effizient macht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die SiteMinder Mobile-App braucht dringend Verbesserungen. Für jemanden wie mich, der 3 Hotels, 2 Villen und 1 Serviced Apartment verwaltet, ist die mobile Nutzung äußerst frustrierend. Die App ist schmerzhaft langsam, reagiert kaum und fehlt es an wesentlicher Funktionalität, insbesondere am Zugang zum Distribution-Management. Selbst auf einem iPhone 18 Pro Max ist die Performance enttäuschend. Mehrere Properties zu verwalten erfordert Schnelligkeit, Flexibilität und die Möglichkeit, kritische Änderungen unterwegs vorzunehmen – all das liefert die aktuelle App nicht effektiv. SiteMinder hat eine hervorragende Desktop-Plattform, doch die mobile App bleibt deutlich hinter diesem Standard zurück. Das sollte eine der wichtigsten Entwicklungsprioritäten sein, vor allem für Nutzer mit mehreren Properties.
3.0
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5

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