Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Yanolja Cloud Solution

1
Schnelle Finanzberichte, aber das System ist langsam und starr
Marketing Manager from 5 to 9 Zimmer Resorts in Rawai (Thailand)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Hotelmanagement-Software
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Finanzberichte sehen gut aus und funktionieren einwandfrei. Der Prozess vor dem Kauf des Systems ist schnell und sehr freundlich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider war meine Erfahrung mit Yanolja Cloud äußerst enttäuschend. Es handelt sich nicht nur um ein einzelnes Problem, sondern um eine Kombination fortlaufender Schwierigkeiten, die das Hotelmanagement unnötig kompliziert, frustrierend und teuer machen. 1. Extrem langsames System: Die Software ist langsam, und selbst die grundlegende Navigation im Hauptsystem dauert viel länger als nötig. Im Vergleich zu Cloudbeds wirkt die Benutzeroberfläche veraltet, ineffizient und deutlich weniger ausgereift. 2. Sehr eingeschränkte Flexibilität: Selbst bei der Anfrage kleiner Anpassungen oder Verbesserungen lautet die Antwort oft, dass das System diese einfach nicht unterstützt. Für moderne Hotelmanagementsoftware ist dieser Mangel an Flexibilität nicht akzeptabel. 3. Automatische Stornierungen verursachen finanzielle Verluste: Dies ist bei weitem mein größtes Problem. Das System kann Reservierungen automatisch stornieren, und wenn man es nicht ständig überwacht, riskiert man Buchungsverluste und Umsatzeinbußen. Nach meiner Erfahrung haben diese Probleme mein Geschäft bereits mehr Geld gekostet als der eigentliche Kaufpreis von Yanolja Cloud. Hotelmanagementsoftware sollte Ihren Umsatz schützen, nicht gefährden. 4. Schlechter Kundensupport: Der Kundenservice ist extrem langsam, und die Qualität der Unterstützung enttäuscht. Probleme dauern zu lange bei der Lösung, und die Hilfe entspricht oft nicht dem, was man von einem professionellen Anbieter von Hotelsoftware erwarten würde. 5. Minderwertig im Vergleich zu Wettbewerbern: Da ich zuvor Cloudbeds genutzt habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass meine Erfahrung mit Cloudbeds in Bezug auf Geschwindigkeit, Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit deutlich besser war. Mein Fazit: Der Wechsel zu Yanolja Cloud war eine meiner bedauernswertesten geschäftlichen Entscheidungen. Statt die Hotelabläufe zu erleichtern, hat es zusätzlichen Aufwand, Frustration und unnötige finanzielle Verluste verursacht. Ich wünschte aufrichtig, ich wäre bei Cloudbeds geblieben. Ich würde anderen Hotelbesitzern und -managern dringend empfehlen, das System, insbesondere seine automatischen Stornierungsfunktionen und Einschränkungen, sorgfältig zu prüfen, bevor sie dieselbe Entscheidung treffen.
0.5
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen