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Review of WebRezPro

3
WRP ist für unsere Bedürfnisse noch zu primitiv.
Front Office Manager from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Lititz (United States)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
WebRez war in den letzten sieben Jahren, seit wir geöffnet haben, eine Achterbahnfahrt. Der Kundenservice ist etwas besser geworden, aber es ist unglaublich, wie viele Techniker keine Ahnung von ihrem eigenen System haben, und wir lösen die Probleme meistens selbst. Das Programm selbst ist vom Design her fast schon archaisch und überhaupt nicht benutzerfreundlich. Der absolute Hammer? Man benutzt es jahrelang, gewöhnt sich daran, kommt damit klar – und dann ändern sie das GANZE, sodass es komplett anders aussieht, und man muss wieder ganz von vorne anfangen. Ich hätte nie gedacht, dass ich mal um Opera betteln würde, aber so ist es nun mal. Tut mir leid, WebRez. Ich versuche immer wieder, euch zu mögen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum es zehn verschiedene Wege zum selben Ergebnis gibt. Die für mich wichtigsten Funktionen scheinen nicht oben zu stehen, was die Suche sehr mühsam macht. Und Gruppenfunktionen? Vergessen Sie es! Meine Immobilie richtet sich hauptsächlich an Unterhaltungsgruppen, daher mache ich im Grunde nichts anderes, und die Gruppenfunktionen sind einfach nur verrückt.
1.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for your honest feedback and for your long-time use of WebRezPro. We’re sorry to hear that the redesign and certain workflows, especially group functions, have been frustrating. We’re actively working to improve usability and strengthen support, and your input helps guide those improvements. We truly appreciate you taking the time to share your experience.

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