Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
Top-Erlebnis in unserer Hotelkette
marketing and Reservation Manager from 200 to 499 Zimmer Luxury Hotels in Riva del Garda (Italy)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich habe über die Jahre hinweg hervorragende Erfahrungen mit Sojern gemacht, mit hervorragenden Verkaufsergebnissen und Sichtbarkeit. Ich empfehle es allen Hotels. Ich kannte Sojern nicht. Es ist ein hervorragendes Unternehmen, das Ihnen hilft, OTAs auszuschalten, weil es viel weniger kostet und Sie die E-Mail-Adresse des Kunden behalten, während Sie bei einer Buchung über OTAs nie den Kunden behalten. Das Re-Marketing ist hervorragend und die Sichtbarkeit ist maximal, selbst für kleine Hotels. Sie müssen keine Kette sein, um Sojern zu nutzen. Überlegen Sie nur, wie viel eine Buchung mit Sojern zwischen 18 und 40 % kostet – viel weniger und Sie haben die Kundenverwaltung in der Hand. Der monatliche Buchungsbericht, den sie senden, ist sehr übersichtlich. Er ist einfach zu verwalten, und wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen müssen, können Sie jede Buchung über das System ändern. In jedem Fall stimmen die Buchungen fast immer mit dem Bericht überein. Natürlich kann es vorkommen, dass ein Kunde früher abreist, dann wird die Änderung im Bericht des folgenden Monats berücksichtigt. Es gibt viele verfügbare Marketinglösungen und jeder kann diejenige wählen, die er bevorzugt. Nur Besuche, provisionsbasierte Sichtbarkeit oder Listung auf Preisvergleichsportalen. Denken Sie daran, dass Ihre OTA-Abhängigkeit maximal 20 % betragen darf. Mit Sojern erreichen Sie dieses Ziel sehr schnell. Vor Sojern war ich auf eine Marketingagentur angewiesen, aber das funktionierte nicht so gut. Die Integration von Sojern in BookingEngine und das PMS ist der Schlüssel zu einem reibungslosen Ablauf, der Erzielung hervorragender Umsätze und der Reduzierung der OTA- und Provisionskosten. Es ist schwer, ein Hotel von der Qualität des Sojern-Produkts zu überzeugen. Aber ein Test, selbst für nur ein paar Monate, lohnt sich – Sie werden es nicht bereuen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Welt verändert sich wie die Jahreszeiten, immer sehr schnell. Ich würde mir wünschen, dass die Banner selbstständig und schneller wechseln, um mehr Kunden zu gewinnen. Sowohl Bilder als auch Videos sind unerlässlich. Ich hoffe, Sie können diesen Aspekt des Setups verbessern, der meiner Meinung nach immer etwas knifflig ist. Sie müssen für jede Jahreszeit oder Veranstaltung unterschiedliche Fotos verwenden. Der Support erfolgt auf Englisch. Ideal wäre eine italienische Version, aber für mich war das kein Problem, da der Support per E-Mail und Telefon immer hervorragend war.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen