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Review of World Cinema

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Teure, veraltete Technologie, begrenzte Kanalangebote ... Wechsel zu Comcast, wenn unser Vertrag abgelaufen ist
General Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Palo Alto (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Bewertete Produkte
Hospitality TV
Was gefällt Ihnen am besten?
Sie sind sehr nette Leute und der Kundenservice ist schnell. Die Mitarbeiter waren die ganze Zeit, in der wir mit ihnen zu tun hatten, ihre Mitarbeiter, das sagt etwas für das Unternehmen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Tatsächliche Serviceanrufe haben eine gewisse Vorlaufzeit (2 Tage), da ich nicht glaube, dass ihr Außendienst sehr lokal ist. Kein Upgrade der Geräte in den letzten fünf Jahren - haben diese großen Boxen, eine pro Kanal, oben im Serverraum immer noch - wurden diese doch in einem halben Jahrzehnt sicher verkleinert? Nicht ganz sicher, wie wir bei World Cinema gelandet sind. Sie sind ein Direct-TV-Wiederverkäufer - vielleicht haben sie zugestimmt, das System ohne Kosten für uns zu installieren. Ich weiß, dass sie uns in einen 7-Jahres-Vertrag gesperrt haben, was völlig unbekannt ist. Ursprünglich waren es 5 Jahre und dann haben sie 2 Jahre hinzugefügt, als wir auf HD umgestiegen sind. Wir zahlen 1087 pro Monat für 42 Zimmer, aber wir erhalten nur 26 Kanäle, von denen derzeit keiner bei unserer Zielgruppe beliebt ist. Kein Comedy Central, HGTV oder Food Network, kein CSN (Comcast Sports Net), aber wir erhalten 5 ESPN-Kanäle, einschließlich ESPN Classic, was großartig ist, wenn Sie 20 Jahre alte Baseballspiele sehen möchten. Ich denke, wir haben vielleicht sogar den NASA-Kanal. Im Ernst. Unser Vertrag ist am 19. dieses Monats endlich ausgelaufen. Direct TV hat uns dazu veranlasst, zur Hälfte der monatlichen Kosten auf ihre Plattform umzusteigen, jedoch mit einer Anfangsinvestition für die Hardware. Wir werden zu Comcast wechseln, da sie sowohl HD-Kanäle (ca. 100) als auch besseres Internet für Gäste und Verwaltung bereitstellen können. Der einzige Nachteil ist, dass wir unsere Fernseher für etwa 300 US-Dollar pro Stück auf 49-Zoll-Pro-Idiom aufrüsten müssen.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5

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