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Review of Zafiro

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Was gefällt Ihnen am besten?

Backend ist einfach zu verwalten. TV neu installieren oder TV-Profil ändern auch nicht kompliziert. Hatte eine Berichtsfunktion wie verbrachte Zeit auf dem Kanal.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Sie haben keine grundlegende Funktion wie das Fernsehen, ohne dass ein Gast ins Zimmer einchecken muss. Ein Hoteltechniker oder das Housekeeping wird das Zimmer vor der Ankunft der Gäste überprüfen. Ohne Gast-Check-in können sie nicht testen, ob der Fernseher gut funktioniert oder nicht. Manuelles Einchecken ist keine Lösung, wenn wir 20 wartende Zimmer haben und jedes Zimmer 1:1 manuell einchecken müssen. Support auch in Europa ansässig. Mehrmals muss ich den halben Tag warten, bis ich eine Antwort bekomme. Das Implementierungsteam hörte auch nicht viel auf die Netzwerkstruktur des Kunden. Sie bestehen darauf, ihren Anweisungen zu folgen. Sogar Kundenberatung/Bedenken des Problems, das in Zukunft auftreten kann. Schwer für den Kontakt, nur das Ticket öffnen und warten. Wenn es dringend erforderlich ist, ein Netzwerkproblem zwischen IPTV und der Netzwerkkonfiguration zu diskutieren. Es wäre besser, per E-Mail oder auf andere Weise Kontakt aufzunehmen. Chromecast-System auch nicht das Beste, wie es sein sollte. Das Netzwerk sagte, sie hätten die Anweisungen befolgt, aber Zafiro schlägt vor, dass sie von config und traffic mdns stammen. Es sollte schön sein, beide Teams die Lösung diskutieren und verfeinern zu lassen. Zafiro stellt den Berater zur Verfügung, aber es ist mit Kosten verbunden. (Der CC-Name des Problems fehlt immer, der Name anderer Räume wird angezeigt)

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