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Review of NightsBridge

8
Toller Service, wunderbare Weboberfläche, schlechte Mobiloptimierung.
Business Owner from 10 to 24 Zimmer Limited Service & Budget Hotels in Dullstroom (South Africa)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Das gesamte System ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Sie müssen kein Technikexperte sein, um Ihre Buchungen über Nightsbridge effizient zu verwalten. Mit der Verknüpfung mit PayBridge wird es noch einfacher! Der Zahlungsvorgang ist reibungslos und effizient. Für einen Immobilienbesitzer ist es ein Traum und bei weitem nicht so teuer wie einige andere ähnliche Produkte auf dem Markt. Die Provision für Direktbuchungen ist ebenfalls sehr angemessen und die Gebühren für Paybridge-Kreditkartentransaktionen fallen nahezu nichts an. Der Kundenservice ist großartig, immer hilfsbereit und die Tutorials sind sehr informativ. Die Benutzeroberfläche ist etwas altmodisch, hat aber keinen Einfluss auf die Funktionalität der Software. Wir haben einige außergewöhnliche Anfragen von Immobilienmaklern erhalten und alle konnten relativ problemlos gelöst werden. Das Ändern von Tarifen auf mehreren Plattformen ist sehr einfach und vermeidet Fehler bei der Preisgestaltung. Durch die Online-Buchung in Echtzeit können zudem Doppelbuchungen vermieden werden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die gesamte Plattform ist für den mobilen Einsatz sehr schlecht optimiert. Unserer Erfahrung nach sehen und buchen die meisten Menschen Aufenthalte auf ihren Mobilgeräten (90–95 % unserer Gäste), und die Nightsbridge-Buchungsplattform ist für Gäste nicht mobilfreundlich. Einige Informationen werden einfach nicht gut angezeigt und andere Informationen sind auf einem mobilen Gerät überhaupt nicht verfügbar (z. B. die Buchungskalenderansicht). Auf der Buchungsseite werden außerdem nur Zimmer angezeigt, die für die vom Gast eingegebenen Daten verfügbar sind. Dies kann verwirrend sein, wenn Sie nach einer Unterkunft suchen, die stark ausgebucht ist, da sie nie angezeigt wird (auch nicht, um zu zeigen, dass sie gebucht ist) und die Gäste daher davon ausgehen, dass sie ausgebucht ist ist überhaupt nicht aufgeführt. Dies führt zu Anfragen frustrierter Gäste, die leicht vermieden werden könnten, wenn die Unterkunft einfach wie gebucht gebucht würde. Dies lässt sich leicht lösen, wenn Sie eine Immobilie auf einem Computer anzeigen, indem Sie auf die Kalenderansicht klicken, in der die Verfügbarkeit für etwa 14 Tage angezeigt wird. Diese Ansicht ist jedoch auf Mobilgeräten überhaupt nicht verfügbar. Die App ist auch nicht mit allen IPs kompatibel, wir können sie seit dem Update vor einigen Monaten von unserer IP-Adresse aus überhaupt nicht mehr nutzen.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
3.0/5

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