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Review of SALTO Systems

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Wir kauften Zylinderschlösser und alle begannen innerhalb von zwei Jahren langsam zu versagen. Der Salto-Kundendienst und der Gebietsleiter haben mir nicht weitergeholfen. Sie brachten sehr bald ein Schloss der 2. Generation auf den Markt, eine offensichtliche Lösung für die Fehler an unseren Schlössern. Den Preisunterschied für die Schlösser für die 2. Generation hätten wir gerne bezahlt. Das Unternehmen bot nichts im Wert von 350 £ an und sperrte den Abfluss ab und musste stundenlang zu unserem Bed & Breakfast gerufen werden, um Probleme zu beheben. Viel bessere Alternativen auf dem Markt. Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld!!!
Hotelier from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Cardiff (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Was gefällt Ihnen am besten?
Nichts, die Firma hat uns schrecklich behandelt. Sie sagten uns, wir sollten ihnen die Schlösser schicken, was wir auch taten. Ich habe nichts von ihnen gehört und sie haben sie auch nicht zurückgegeben.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Sie hätten ein Upgrade anbieten und die fehlerhaften Artikel ersetzen sollen. Ich hätte die Differenz bezahlt. Ein guter Kundenservice würde diesem Unternehmen helfen, aber leider ist es ihnen egal. Sie denken, sie hätten diese Branche monopolisiert, aber viele haben zuverlässigere Produkte auf dem Markt.
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Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
3.0/5

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