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Review of Sojern

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Es kommt unserem Umsatz nicht zugute, belastet aber das Endergebnis.
Owner from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Phu Quoc Island (Vietnam)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Metasuch-Management-Software
Digitalmarketing-Agenturen
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Verkaufsgespräch war großartig. Es würde Metasuchmaschinen auf unsere Website leiten und Links zu Google bringen. Die Gebühr würde nur 15 % der realisierten Buchungen betragen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir haben bei keiner Suche, die Sojern zugeschrieben wurde, ein Ergebnis gesehen. Google und andere Analysen zeigten, dass unsere eigene Arbeit, organische Verbesserung und Werbung effektiv waren. Zweitens natürlich OTA>. In der Zwischenzeit stellte uns Sojern NICHT die durch ihre Beiträge getätigten Buchungen in Rechnung, sondern 100 % ALLER BUCHUNGEN, DIE WIR über alle Kanäle direkt über unsere Website zustande brachten. Im Gegensatz zu allen anderen Werbe- und Supportverträgen wurde dieser ohne Benachrichtigung, Feedback oder Kundensupportkontakt um drei Jahre verlängert. Der Manager, der sich angemeldet hatte, ging. Die Buchhaltung zahlte weiter. FÜNFZEHN PROZENT aller Direktbuchungen aus allen Quellen, EINSCHLIESSLICH STORNIERT BUCHUNGEN. Bei Kontaktaufnahme legte Sojern immer noch eine Rechnung für die Buchungen vor. Der Service des Unternehmens war wertlos, seine Präsentation irreführend und der Kundensupport eigennützig.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
N/A

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