Review of Hotellab

10
Ein kluger Schachzug für ein familiengeführtes Hotel auf Rhodos.
Reservations Manager from 25-49 Zimmer Resorts in Ródos (Greece)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben das Revenue-Management-System von Hotellab in unserem 14-Zimmer-Hotel Stay Helios in Faliraki, Rhodos, implementiert. Die Ergebnisse im ersten Jahr sprachen für sich: Der Umsatz stieg um 34 %, der durchschnittliche Zimmerpreis (ADR) um 19 € und die Auslastung verbesserte sich innerhalb des ersten Jahres um 10 %. Besonders schätzen wir, wie gut das System zu unserer Realität als familiengeführtes Hotel ohne eigenen Revenue Manager passt. Die Automatisierung übernimmt die tägliche Preisgestaltung, die Wettbewerbsbeobachtung und die Preisanpassungen, sodass wir uns auf den Hotelbetrieb konzentrieren können, anstatt Stunden mit manueller Marktforschung und Preisanpassung zu verbringen. Der Preisvergleich ermöglicht uns einen sofortigen Einblick in die Aktivitäten unserer Wettbewerber, und die Preisstrategien lassen sich präzise auf unsere Saisonalität abstimmen. Einmal korrekt eingerichtet, funktioniert der Autopilot einwandfrei. Er überwacht kontinuierlich den Markt und reagiert entsprechend unseren Zielen. Auch der Onboarding-Prozess verlief reibungslos, da sich das Team die Zeit nahm, unsere Strategie zu verstehen und das System entsprechend anzupassen. Wir haben große Erwartungen an das RMS von Hotellab und können es aufgrund der überzeugenden Ergebnisse uneingeschränkt empfehlen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir hatten uns unter anderem die Möglichkeit gewünscht, Herkunftsstatistiken im Business-Intelligence-Modul einzusehen. Zu wissen, woher unsere Gäste kommen, ist wichtig für die Gestaltung unserer Marketingaktivitäten. Diese Funktion wurde kürzlich eingeführt und ist genau das, was wir brauchten. Wir können nun die richtigen Zielgruppen präziser ansprechen und unser Marketing deutlich zielgerichteter und effektiver gestalten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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