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Review of happyhotel

9
Warum happyhotel unser Hotelmanagement deutlich verbessert hat
Inhaberin from 25-49 Zimmer Other in Heilbronn (Germany)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Bewertete Produkte
Revenue-Management-Systeme
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich habe mich bewusst für happyhotel entschieden, weil ich kein Tool wollte, das ins Ausland ausgelagert wird – oder mit dem wir nur auf Englisch kommunizieren können. Wir sind in Deutschland, und ich brauche Programme wie dieses. happyhotel überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die übersichtlichen Berichte, die eine datenbasierte Preisoptimierung ermöglichen. Besonders hilfreich sind die automatisierten Preisempfehlungen, die Zeit sparen und gleichzeitig den Umsatz steigern. Insgesamt vereinfacht die Software die tägliche Arbeit spürbar und führt zu besseren Entscheidungen im Revenue Management. Der Vergleich mit anderen Hotels ist besonders vorteilhaft und ermöglicht eine bessere Bewertung der eigenen Preisstrategie. Die einfache Eingabe von Veranstaltungen hilft zudem, Nachfragespitzen frühzeitig zu erkennen und optimal zu reagieren. Dies ermöglicht gezieltere Preisanpassungen und die Generierung zusätzlicher Einnahmen. Aber vor allem ist eines entscheidend: Seien Sie mutig! Seien Sie mutig genug, die Preise auch tatsächlich umzusetzen, denn nur so macht ein solches Tool wirklich Sinn.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir sehen Verbesserungspotenzial, insbesondere bei der Systemmigration: Der Wechsel von HS/3 zu Ibelsa verlief nicht reibungslos und war nicht von Anfang an unkompliziert. In einigen Fällen hätten wir uns zudem ein schnelleres Feedback gewünscht. Für kleinere Unternehmen wären ausführlichere Informationsvideos hilfreich, um die Funktionen Schritt für Schritt im eigenen Tempo zu erlernen. Sobald jedoch alles eingerichtet ist, überzeugt das System im täglichen Gebrauch. Auch beim Abrechnungsprozess besteht Verbesserungspotenzial: Die aktuelle Struktur ist eher auf größere Unternehmen ausgerichtet. Für kleinere Betriebe wären flexiblere Modelle, wie beispielsweise monatliche oder vierteljährliche Abrechnung ohne Aufpreis, deutlich hilfreicher und planungsfreundlicher.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, Many thanks for your honest and detailed review! We are very proud to be your local partner here in Germany and are thrilled that you’re seeing such a boost in revenue. Your advice to "be bold" is fantastic! We also appreciate your constructive feedback regarding the migration and billing. We are constantly working on these processes to better support smaller businesses like yours. Great to have you with us! Best regards happyhotel team

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