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Review of Actabl

10
Rezeptionist/Nachtportier
Front Desk Agent from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Homestead (United States)
Verifiziert
vor 30 Tagen
Bewertete Produkte
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich finde es super, dass Alice die Schichtpläne und die Notizen so gut organisiert. Wir können unsere Aufgaben auf der Liste abhaken, was uns hilft, während der Schicht den Überblick zu behalten. Sollte uns etwas Wichtiges auffallen, können wir es im Notizsystem festhalten, sodass die anderen Schichten wissen, worauf sie achten müssen. Außerdem finde ich es toll, dass es eine App fürs Handy gibt, falls wir mal schnell auf die Checklisten oder Notizen zugreifen müssen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich finde die Desktop-Version von Alice fantastisch! Einzig die Alice-App auf dem Smartphone hat noch Verbesserungspotenzial. Sie erleichtert zwar den Zugriff, aber einige Details fehlen mir in der App, die ich in der Desktop-Version sehe. Zum Beispiel das Notizsystem. Ich finde den Bereich, in dem wir alles während unserer Schicht festhalten, nicht. Außerdem fragt die App nicht nach dem Multifaktor-Authentifizierungscode, den die Desktop-Version normalerweise verlangt. Stattdessen sollte es eine Option für Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung geben. Das ist vielleicht etwas zu viel verlangt und aus Sicherheitsgründen übertrieben, aber es würde die Notwendigkeit ersparen, zwei verschiedene Apps auf dem Smartphone zu öffnen, um auf Alice zuzugreifen. Mein Vorschlag wäre, den Notizbereich in der App über das Dropdown-Menü zugänglich zu machen. Der Notizbereich ist ein wesentlicher Bestandteil meiner Kommunikation und genauso wichtig wie das Menü für Gästewünsche. Ein weiterer Bereich, der wahrscheinlich optional ist, ist die Funktion für Fundsachen. Während unserer Schichten sind wir oft sehr beschäftigt und haben keine Zeit, alles am Computer einzugeben. Wir sind damit beschäftigt, Gästen zu helfen und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir alles in Alice notieren, damit wir nichts vergessen. Eine Funktion für Fundsachen in der Handy-App würde uns helfen, verlorene Gegenstände schnell und unkompliziert einzugeben. Das Formular für den verlorenen Gegenstand könnte verkürzt werden, sodass wir eine kurze Beschreibung wie Etikett, Farbe und Zimmernummer angeben können. Insgesamt übertrifft die Desktop-Version von Alice meine Erwartungen, und ich hoffe, dass die Alice-App die gleichen Funktionen bietet.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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