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Review of RemoteLock

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Tolles Produkt, bis es Probleme gibt, danach kein Support mehr.
Managing Member / Owner from 50-74 Zimmer RV Parks & Campgrounds in Buckhannon (United States)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bewertete Produkte
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Was gefällt Ihnen am besten?
Die einfache Bedienbarkeit und die nahtlose Integration in unsere Reservierungssoftware ermöglichen uns einen effizienten und sicheren Zugriff für unsere Gäste sowie für unsere Nutzer (Teammitglieder, Lieferanten und Dienstleister) mit umfassender Nachverfolgung für ordnungsgemäße Kontrollen und Abgleiche.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn es funktioniert, ist es super. Wenn nicht, dauert es buchstäblich Monate, bis irgendetwas gelöst ist. Bei Problemen oder Garantieansprüchen muss man betteln und flehen, um überhaupt etwas zu erreichen. Wir haben über 28 Schlösser von dieser Firma, und sie behandeln uns, als ob wir nicht existieren würden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieses Unternehmen mit seinem extrem schlechten Kundenservice langfristig überleben kann. Dafür müssen sie ihren Kundenservice dringend grundlegend überarbeiten. Ich fühle mich ausgenutzt und an eine Firma gebunden, der nichts außer dem Verkauf wichtig ist und die keinerlei Unterstützung bietet.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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