Review of happyhotel

4
Schnittstellenprobleme mit PMS
CEO from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Beilngries (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Benutzerfreundlichkeit, Preisalgorithmus und Marktbeobachtung sind sehr gut umgesetzt. Wir sind von einem Konkurrenzprodukt zu HappyHotel gewechselt und sind im Großen und Ganzen zufrieden, nur leider ist der HappyHotel-Support für mich nicht erreichbar.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt bin ich mit dem Produkt und seiner Implementierung zufrieden, allerdings scheint die Schnittstelle zu Casablanca PMS nicht korrekt zu funktionieren. Ich stelle unerklärliche Abweichungen in meinen Einnahmen fest und konnte bisher keine Unterstützung erhalten. Nach 18 Tagen und mehreren E-Mails habe ich immer noch keinen Rückruf erhalten, um das Problem einzugrenzen und zu lösen. Ich bleibe dran.
2.0
Arm
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5

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