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Review of Keytel

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GDS-Fehler
Owner/Operator from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Glen Rose (United States)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Bewertete Produkte
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir wollten die Online-Reisebüros unseres Hotels um das GDS-System erweitern, um Reisebüros für größere Gruppenaufenthalte zu gewinnen. Keytel erschien uns zunächst attraktiv, da das Unternehmen mehrere verschiedene GDS-Märkte anbot.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Nach sechs Monaten Onboarding erhielten wir mehrere Spam-Buchungen und nur eine echte Reservierung für eine Übernachtung. Wir hatten einen Einjahresvertrag, und ich versuchte, ihn zu kündigen und bat darum, mich aus dem Vertrag zu entlassen, der 500 $/Monat kostete. Sie lehnten ab und versuchten, die Schuld auf meine PMS-Leistung zu schieben. (Wir buchen über 85 % direkt.) Letztendlich weigerten sie sich, mich aus dem Vertrag zu entlassen. Ich bin sehr enttäuscht und würde den GDS-Service nicht empfehlen.
0.0
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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