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Review of Hilton

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Veralteter Techno
Owner, Franchisee from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Saratoga (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich finde es toll, wenn mein Team mehr als 10 Stunden pro Woche mit dem Technologie-Support von Hilton verbringt, weil ihr PMS nicht funktioniert oder die Schnittstelle zu einem anderen zugelassenen Anbieter nicht funktioniert oder keine Verbindung zu einem Drucker herstellt. Anstatt unseren Gästen unseren Service zu beweisen, verbringen wir mehr Zeit mit dem technischen Support … ausgezeichnete Arbeit, Hilton!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der gesamte Technologie-Stack von Hilton wurde in den 90er Jahren entwickelt und sie haben nicht erkannt, dass es jetzt 2022 ist und es an der Zeit ist, ihr eigenes Geld in eine angemessene IT-Infrastruktur zu investieren (nicht ihre Franchisenehmer). Hoffentlich wacht jemand in seinem Firmenbüro auf … er schläft eindeutig am Steuer.
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Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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